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ADICIONAR CARNE PARA CLIENTE

Postado por HERICA ROCHA DE SOUZA em 12 de Fevereiro de 2021 às 16:00

Boa tarde, sou nova no sistema e estou com dificuldade na hora de adicionar um novo carnê, alguns clientes da certo, em outros aparece a seguinte mensagem: Somente Funciona com bancos, gerencianet, fortunus ou boleto proprio...... podem me ajudar?

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Respostas

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Fevereiro 12, 2021 17:47

    Boa tarde prezado(a),

    Os requisitos para gerar carnês são:

    • Deve ter uma conta cadastrada em Provedor > contas bancárias;
    • Se a conta cadastrada, for de algum banco que seja necessário homologar, essa homologação deve está concluída;
    • Tem que está selecionado "Carnê" na opção "Tipo de cobrança" no financeiro do cliente;
    • Deve está selecionado a conta cadastrada, também no financeiro do cliente;
    • O cliente não pode ser isento de mensalidade;
    • No cadastro do cliente deve conter os dados corretos, o nome completo, o CPF, o Endereço completo, o CEP, o número do celular deve está no campo "Celular".

    Modo manual de gerar carnê individual:

    1. Abra o detalhes do cliente;
    2. Clique no botão de "+" ;
    3. Selecione o número de parcelas e a data de vencimento;
      Obs1.: A data de vencimento deve ser para uma data futura, ou seja, não pode gerar para datas passadas e nem para a data atual (hoje);
    4. Clique em "inserir" e pronto.
      Obs2.: Se já houver um carnê em aberto, esse carnê anterior, ficará em carnês antigos, por isso, sugerimos não gerar novo carnê, se houver carnês ativos.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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