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  • Francisco Fabio Fernandes David Novembro 14, 2025 18:16

    Pedro.

    MK-AUTH 25.07 :: TUX 6.12

    Confirmei aqui, os clientes que esta com boleto com mas de 15 dias  de vencimento entra no estado de redução de velocidade plano 15, até ai tudo bem, porem quando baixa o boleto que esta com mais de 15 dias de vencimento o sistema deveria retornar o cliente para o plano normal, isso não esta acontecendo, (hoje tive 2 clientes com esse problema) a alternativa que tive que fazer foi colocar ele em observação, ai sim colocando eles em observação, 5 mim +- o sistama muda de estatus, ai e eu percebo o Radios do concentrar derrubar ele e subir ele e os cliente voltaram ao normal.

    Observação, eu baixei o boleto desses 2 cliente e aguardei mais de 1Horas para ver ser o sistema Mkauth voltaria ele para o plano normal.

    Por favor, nos ajuda com isso, grato.

  • 🌎 Elton Pereira ✅ Suporte / Addons /API Novembro 13, 2025 9:05

    sincronia ta perfeita. derruba clientes quanto ta bloqueado. teste ssh ok. so não altera plano do clientes em reduçao. depois dessas atualização 

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