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webadmin não abre

Postado por Ricardo Alves em 14 de Fevereiro de 2020 às 15:30

boa tarde galera,

apos atualização para nova versão o webadmin não acessa aparece esse monte de letras: mkauth.jpg

Realizei update downgrade e nada. O que sera que pode ser ?

Grato a todos

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Respostas

  • Ricardo Alves Fevereiro 17, 2020 13:31

    então ele chega atualizar para a versão 18.02 mas o webadmin não abre. Nada pelo navegador abre, só aparece as letrinhas

    Integração MK-AUTH disse:

    Prezado(a),

    A ultima versão lançada para a arquitetura 32 bits, foi a 18.02.

    Nesse caso, sugiro executar o comando para gerar backup, via terminal;

    Copiar o backup gerado, para outro dispositivo;

    Em uma máquina de TESTE, instalar a nova ISO e restaurar o backup, para conferir se restaurou tudo. (clientes, planos, lançamentos, financeiro, chamados, instalações, NF e tudo mais)

    Se a restauração foi feita com sucesso, instale o sistema com arquitetura 64 bits na máquina definitiva e restaure o backup.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Ricardo Alves disse:

    bom dia.... isso é 32 bits. seria isso o problema ?

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    É 32 bits?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Ricardo Alves disse:

    opa amigo como vai ? Agora quando faço o update ele diz que não ha mais versoes para atualizar. Ja fiz a questao do control + F5. Limpei o historico e nada. Continua abrindo todo cheio de letrinhas

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Fevereiro 17, 2020 11:27

    Prezado(a),

    A ultima versão lançada para a arquitetura 32 bits, foi a 18.02.

    Nesse caso, sugiro executar o comando para gerar backup, via terminal;

    Copiar o backup gerado, para outro dispositivo;

    Em uma máquina de TESTE, instalar a nova ISO e restaurar o backup, para conferir se restaurou tudo. (clientes, planos, lançamentos, financeiro, chamados, instalações, NF e tudo mais)

    Se a restauração foi feita com sucesso, instale o sistema com arquitetura 64 bits na máquina definitiva e restaure o backup.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Ricardo Alves disse:

    bom dia.... isso é 32 bits. seria isso o problema ?

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    É 32 bits?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Ricardo Alves disse:

    opa amigo como vai ? Agora quando faço o update ele diz que não ha mais versoes para atualizar. Ja fiz a questao do control + F5. Limpei o historico e nada. Continua abrindo todo cheio de letrinhas

  • Ricardo Alves Fevereiro 17, 2020 11:19

    bom dia.... isso é 32 bits. seria isso o problema ?

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    É 32 bits?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Ricardo Alves disse:

    opa amigo como vai ? Agora quando faço o update ele diz que não ha mais versoes para atualizar. Ja fiz a questao do control + F5. Limpei o historico e nada. Continua abrindo todo cheio de letrinhas

    AGT-Telecom disse:

    Já ouve comigo isso só e vc fazer update por 2 ou 3 vezes pelo puty e depois reinicia o servidor que abre a central normal e por conta que no update feito vc parou no caminho tipo ele não atualizou ate u update final da versão estável ai fica desta forma faz o que te falei e tenta acessar e para melhorar quando for acessar da um Ctrl+F5

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Fevereiro 17, 2020 9:30

    Bom dia prezado(a),

    É 32 bits?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Ricardo Alves disse:

    opa amigo como vai ? Agora quando faço o update ele diz que não ha mais versoes para atualizar. Ja fiz a questao do control + F5. Limpei o historico e nada. Continua abrindo todo cheio de letrinhas

    AGT-Telecom disse:

    Já ouve comigo isso só e vc fazer update por 2 ou 3 vezes pelo puty e depois reinicia o servidor que abre a central normal e por conta que no update feito vc parou no caminho tipo ele não atualizou ate u update final da versão estável ai fica desta forma faz o que te falei e tenta acessar e para melhorar quando for acessar da um Ctrl+F5

  • Digital Consultoria Fevereiro 16, 2020 18:46
    Boa tarde
    Se precisar de consultoria técnica nós chame no WhatsApp (55)99678-4739
  • Ricardo Alves Fevereiro 14, 2020 20:06

    consigo sim pelo computador pingar o 172.31.255.2

    Ricardo Alves disse:

    de dentro no mikrotik eu consigo. Pelo pc não fiz o teste. Como eu faria ?
    AGT-Telecom disse:

    mais do computador vc consegue pingar o ip do mk auth ?

  • Ricardo Alves Fevereiro 14, 2020 19:28

    de dentro no mikrotik eu consigo. Pelo pc não fiz o teste. Como eu faria ?
    AGT-Telecom disse:

    mais do computador vc consegue pingar o ip do mk auth ?

  • AGT-Telecom Fevereiro 14, 2020 19:13

    mais do computador vc consegue pingar o ip do mk auth ?

  • Ricardo Alves Fevereiro 14, 2020 19:04

    estão corretos amigo. Consigo acessar ele pelo putty. Só a parte por navegador não abre

    AGT-Telecom disse:

    O ip dns mascara e gatway estão coretos? reiniciou o sistema já ?

  • AGT-Telecom Fevereiro 14, 2020 18:41

    O ip dns mascara e gatway estão coretos? reiniciou o sistema já ?

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