[resolvido] Versão 19.01

PORTAL NET Outubro 22, 2019 14:30

Obrigado, achei que o Pedro tinha removido, ai iria ficar uma bagunça. Valei pela dica!!!!!

Patricia Costa disse:

Mas você não encontrou os clientes bloqueados?

BONIFACIO DA SILVA DIAS Outubro 15, 2019 16:09

Onde encontro essa opção?

Fernando Roberto Braga Maciel Setembro 12, 2019 17:16

Quando o link de clientes bloqueado era separado dos clientes em atraso era mais organizado, pois sabia-se com facilidade quantos clientes estavam bloqueados.

Marcelo Piaz Vianna Agosto 14, 2019 19:58

Aqui também está assim. Nada ate agora...

Elias Andrade disse:

Outra detalhe que precisaria corrigir é a "Ordem" dos chamados.

Na versão anterior, ao ir em "Suporte > Chamados Abertos" (sem selecionar nenhuma configuração de filtragem), por padrão os chamados eram exibidos em ordem cronológica (do mais novo criado para o mais antigo), agora isso não acontece - e é uma coisa importante aqui pro suporte!

Achei bacana a tabela de agenda!

Valter Santos Junho 25, 2019 21:28

Boa noite, também verifiquei que a opção informaçoes esta com a tela pequena e não consigo imprimir

Delta-Connex Telecom Junho 25, 2019 20:59

Não consegui resolver. Fiz um teste fazendo o downgrade e funcionou normalmente, mas se atualizar volta o problema.

Renan Miqueias De Arruda Dias disse:

Estou com o mesmo Problema, vc conseguiu resolver? verifiquei todos os clientes e estao com os codgos corretos.

Delta-Informática disse:

Boa tarde, Pedro após essa atualização não estou conseguindo gerar o relatório do SICI, conforme imagem seguinte.

Dizendo que alguns cliente estão sem codigo do IBGE definidos, porém estão todos os códigos setados corretamente. E quando faço o downgrade do sistema gera o relatório Sici normalmente.

Delta-Connex Telecom Junho 25, 2019 20:58

Também estou com mesmo problema após a atualização.

Eberty Rodrigues disse:

Ainda sem sucesso com backups por e-mail.

Delta-Connex Telecom Junho 25, 2019 20:56

Boa noite Pedro. Já fiz isso, mas continua do mesmo jeito.

Pedro Filho disse:

exportar os clientes excel, lá é melhor de ver se estão todos com código ibge definidos corretamente.

Delta-Informática disse:

Boa tarde, Pedro após essa atualização não estou conseguindo gerar o relatório do SICI, conforme imagem seguinte.

Dizendo que alguns cliente estão sem codigo do IBGE definidos, porém estão todos os códigos setados corretamente. E quando faço o downgrade do sistema gera o relatório Sici normalmente.

ANTONIO JAILSON LOPES DE ARAUJO Junho 13, 2019 10:52

Olá aqui quando clico na Opcao processar carne nao esta processando o carne, e nem a meia noite de forma automática também nao está processando o carne usada 18.02 ja nao estava funcionando na 19.01 aqui continua sem funcionar segue os prints.

Pedro Alves de Almeida Junior Junho 11, 2019 16:37

Minha opinião sobre a nova versão, na verdade o que ainda sinto falta:

1 - Buscar chamados abertos por atendente;

2 - Uma pagina de configuração onde fosse possível criar grupos de permissões e depois só cadastrar o funcionário e dizer que ele vai usar o perfil;

3 - Cadastra informações de financeiro ( gerar parcelas até dd/mm/aaaa; 1º titulo proporcional; usar conta X; usar conta cartão X;);

4 - Torna campos de cadastro de cliente obrigatório ( não são todos mais a grande maioria);

5 - Fechar vários chamados de uma unica vez - as vezes abrimos chamados e o problema não é no cliente mas sim geral (ex. rompimento de cabos, queima de equipamentos, furtos..);

6 - poder cadastrar planos e informa que ele só é valido naquela região. ( como a OI, VIVO... perguntar na abertura do site: onde você está...);

7 - o controle de estoque poderia ser como uma loja virtual, onde fosse possível gerar o pedido, faturar e gerar a cobrança, caso fosse aplicada;

8 - o Financeiro do cliente poderia ser único, mostrando os carnes e títulos que o cliente possui, e o primeiro boleto deveria proporcional ou cheio, dependendo de como foi cadastrado nas configurações do sistema ³;

9 - só permitir desativar clientes de forma manual se o financeiro estiver em dias e cancelar todas as futuras cobranças para os desativados;

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