Boa tarde!!!

estou com um problema referente a baixa automatica da taxa cobrada no cartão pelo GerenciaNet...

No sistema mk-auth coloquei no cadastro da conta cobrar do cliente 2,75%

Exemplo Cliente vai pagar mensalidade de R$ 100,00 + 2,75% = R$ 102,75

sendo que o GerenciaNet cobra encima desse valor (102,75) 4,99% + R$ 0,29 = R$ 5,42...

Então o mk-auth teria que dar a baixa no valor que foi cobrado geral pelo GerenciaNet (5,42) como saida de taxa do gerencianet

qualquer valor que for pago ta saindo a taxa de R$ 2,75, que na verdade era pra ser em porcentagem, que é o que esta na conta....

Configuração da Conta...

esse era pra ser acrescentado no valor do cliente 2,75%

desde já agradeço a todos...

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Você cadastrou uma conta "GERENCIANET.API CARTÃO" e colocou ela como opção de pagamento em cartão no financeiro do cliente?

    Ao fazer a tentativa de pagamento com o cartão na central do cliente, aparece o valor em porcentagem?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa tarde!!!

    Sim. cadastrei a conta "GERENCIANET.API CARTÃO"

    Sim coloquei na conta do cliente em conta cartão

    Sim, ao fazer o pagamento aparece o valor normal em porcentagem

    Todo o procedimento vai normal, realizo o pagamento todo normal, o valor normal, só no caixa do MK-AUTH o valor da taxa que sai errado...

    o valor que eh registrado no caixa do mk-auth como saida da taxa é como se fosse o valor que coloquei na conta como por centagem, e não o valor que foi cobrado pela taxa



    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado(a),

    Você cadastrou uma conta "GERENCIANET.API CARTÃO" e colocou ela como opção de pagamento em cartão no financeiro do cliente?

    Ao fazer a tentativa de pagamento com o cartão na central do cliente, aparece o valor em porcentagem?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • o sistema somente trabalha como valor fixo no campo da taxa, ele não calcula porcentagem para a taxa mais irei ver isso futuramente...

    Gean Kelyson Pereira de Assis disse:

    Boa tarde!!!

    Sim. cadastrei a conta "GERENCIANET.API CARTÃO"

    Sim coloquei na conta do cliente em conta cartão

    Sim, ao fazer o pagamento aparece o valor normal em porcentagem

    Todo o procedimento vai normal, realizo o pagamento todo normal, o valor normal, só no caixa do MK-AUTH o valor da taxa que sai errado...

    o valor que eh registrado no caixa do mk-auth como saida da taxa é como se fosse o valor que coloquei na conta como por centagem, e não o valor que foi cobrado pela taxa

  • Pedro, na hora que o cliente vai pagar eh calculado o valor em porcentagem, o que não tá sendo eh o retorno da taxa no caixa...

    O sistema tem que pegar o valor cobrado de taxa no GerenciaNet e colocar como saída no caixa do mk-auth...
  • Olá Provedor!
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  • Isso tambem era para acontecer com o pagamento do boleto, porque as contas nunca bate com o saldo na conta ne isso?

    O sistema tem que pegar o valor cobrado de taxa no GerenciaNet e colocar como saída no caixa do mk-auth...

    Gean Kelyson Pereira de Assis disse:

    Pedro, na hora que o cliente vai pagar eh calculado o valor em porcentagem, o que não tá sendo eh o retorno da taxa no caixa...

    O sistema tem que pegar o valor cobrado de taxa no GerenciaNet e colocar como saída no caixa do mk-auth...
  • Boa noite....

    Não sei o boleto GerenciaNet, mais o boleto fácil dar baixa no valor da taxa tudo automático
  • pelo menos no meu nao baixa do gerencia net sempre ta dando uma diferença como o colega falou acima.

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