Saudações!
Hoje um cliente me ligou informando que na segunda-feira, ao tirar segunda via de um boleto que caiu no sábado, o mesmo contabilizou juros e multa.
Fiz o teste e realmente está contabilizando, o que é errado de acordo com a lei.
Quando eu utilizava cobrança por títulos nunca caia em sábado ou domingo, já neste semestre estamos utilizando a cobrança por carnê, e foram gerados boletos que caem em sábado e domingo.
Alguém por gentileza pode ajudar a resolver este problema?
Respostas
Boa tarde!
Já tentaram fazer uma manutenção no BD ? Isso é erro de cron
Bom dia,
Houve algum retorno a mais sobre esse assunto?
Hoje percebi a mesma coisa aqui comigo. Vencimento foi no sábado dia 05/02/2022 e hoje quando abre o carnê está cobrando juros e multa de todos os clientes com o vencimento 05/02/2022.
Ac...
Enoque, fiz um teste com carnê e realmente está caindo vencimento para o dia de Sábado. Vou mostrar para o Pedro e retorno.
A opção já está marcada, tanto é que funcionava quando gerávamos na modalidade títulos.
Agora estamos utilizando o modo carnê, que gerou boletos para sábados e domingos de vários clientes.
Patricia Costa disse:
Bom dia Enoque, fiz um teste com o titulo vencendo no Sábado e cobrou apenas multa para o dia de ontem, mas você pode alterar no sistema para o titulo não vencer no dia do Sábado.
Opções>Configurar recursos.