Segunda via cobrando juros de final de semana

Saudações!

Hoje um cliente me ligou informando que na segunda-feira, ao tirar segunda via de um boleto que caiu no sábado, o mesmo contabilizou juros e multa. 

Fiz o teste e realmente está contabilizando, o que é errado de acordo com a lei.

Quando eu utilizava cobrança por títulos nunca caia em sábado ou domingo, já neste semestre estamos utilizando a cobrança por carnê, e foram gerados boletos que caem em sábado e domingo.

Alguém por gentileza pode ajudar a resolver este problema?

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Respostas

  • Bom dia Enoque, fiz um teste com o titulo vencendo no Sábado e cobrou apenas multa para o dia de ontem, mas você pode alterar no sistema para o titulo não vencer no dia do Sábado.

    Opções>Configurar recursos.

    1488865602?profile=RESIZE_1024x1024

    1488866715?profile=RESIZE_1024x1024

  • A opção já está marcada, tanto é que funcionava quando gerávamos na modalidade títulos.

    Agora estamos utilizando o modo carnê, que gerou boletos para sábados e domingos de vários clientes.

    Patricia Costa disse:

    Bom dia Enoque, fiz um teste com o titulo vencendo no Sábado e cobrou apenas multa para o dia de ontem, mas você pode alterar no sistema para o titulo não vencer no dia do Sábado.

    Opções>Configurar recursos.

    1488865602?profile=RESIZE_1024x1024

    1488866715?profile=RESIZE_1024x1024

  • Enoque, fiz um teste com carnê e realmente está caindo vencimento para o dia de Sábado. Vou mostrar para o Pedro e retorno.

    • Bom dia,

       

      Houve algum retorno a mais sobre esse assunto?

       

      Hoje percebi a mesma coisa aqui comigo. Vencimento foi no sábado dia 05/02/2022 e hoje quando abre o carnê está cobrando juros e multa de todos os clientes com o vencimento 05/02/2022.

       

       

  • Ac...

  • Boa tarde!

    Já tentaram fazer uma manutenção no BD ? Isso é erro de cron

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