Olá, Pedro.
Estou com o seguinte problema em um MK e preciso de ajuda.
tenho cobranças registradas nos bradesco. um MK pra cada conta. em um deles, de vez em quando o arquivo de retorno tras titulos pagos mas ao processar no MK não aparece nenhum.
Veja o caso do arquivo de 15/09, que foi baixado hoje (16/09).
importamos e processamos duas vezes o arquivo mas deram os mesmos erros.
e nesse arquivo de retorno em particular houveram 19 pagamentos.
repare que na data do arquivo aparece 31/12/1969. existem outros arquivos anteriores com o mesmo problema, mas nos dia 12, 13 e 14 estão normais; embora isso não signifique que o processamento está errado. um deles apesar da data tinha 74 pagamentos e o mk processou todos eles.
O que pode ser?
CB160901-mk.RET
Respostas
no retorno não tem apenas títulos pagos, tem também entradas da remessa que foi enviada e esse tipo de ocorrência o mk-auth ignora na leitura. por isso fica assim amigo...
fica assim como?
houveram 19 pagamentos nesse retorno e o mk não processou nenhum.
só porque haviam outros registros, de outras operações no arquivo; o mk ignora o arquivo retorno inteiro?
olhe as imagens. a segunda indica valor de R$ 0,00 processados; e a terceira estão os 19 pagamentos, com o valor pago e a data.
então o mka não deveria ter um valor R$ 890,67 (somei os valores pagos indicados no retorno manualmente)?
vc clicou no link Proxima que tem abaixo ?
H. Moura disse:
arquivos grandes são divididos em varias partes...
entendi. mas isso é um bug. e é de alguma atualização. porque?
baixei um arquivo para um mk (4.99) hoje com a tela vazia e tive que clicar 6 vezes no botão "proxima" até aparecerem os pagamentos.
o arquivo em questão tinha 462 registros tipo "02" (entrada confirmada) e em seguida 20 tipo "06" (liquidação normal).
baixei outro arquivo para outro mk (4.99). o arquivo em questão tinha 2138 registros tipo "02" (entrada confirmada) e em seguida 111 tipo "06" (liquidação normal), MAS na primeira tela já haviam pagamento e só cliquei no botão "proxima" uma vez para marcar o restante.
Ou seja, embora figurem como 4.99 em ambos, há alguma diferença entre os codigos deles.
tem como eu saber a data do ultimo upgrade de cada servidor?
nos últimos tempos tenho colocado o sistema para ignorar registros de não pagamento de cada banco de acordo com que o pessoal me passa aqui no fórum pq os manuais dos bancos as vezes não colocam por isso é bom sempre fazer um update e usar a mais recente, e me arruma esse arquivo Moura que estou vendo no sistema para ignorar esses registros também na paginação...
H. Moura disse:
Pedro,
Posso mandar mas são arquivos do mesmo banco (bradesco) da mesma agencia e da mesma empresa (mesmo cnpj) só são contas de deposito diferentes; em MKs diferentes.
por isso digo que é problema de atualização, mas como a informação é fraca (só diz 4.99 em ambos) perguntei se teria um modo de identificar. Sendo que o que apresenta o erro de paginas vazias foi montado a uns 4 meses. o que está ok tem uns 3 anos.
Pedro Estou com o mesmo problema, e no meu caso não aparece a guia próximo. e estou com vários arquivos de retorno para dar baixa... o que faço... pois não aparece nenhum titulo para dar baixa
Pedro ainda estou com o mesmo problema e os clientes estão ficando bloqueados pois o sistema não da baixa nos arquivos de retorno ou seja os mesmos nem aparecem quando envio o arquivo porem quando abro o arquivo os pagamentos estão lá... peço sua ajuda para resolver pois esta sendo o maior transtorno aqui..
aguardo
Tambem tive o mesmo problema...não se foi após atualização para a versão 4.100, tive problemas de retorno do dia 4/11 e 15/11, banco sicredi, após reclamação de clientes que fui perceber e fazer o recebimento manual, o que poderia ser?
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