Fiz a atualização e não resolveu. O problema é que quando o mk-bot gera um novo titulo e não é disparado ao gerencianet, o mesmo fica para disponível para geração ao clique do cliente que só consegue pagar em media 3 horas depois da geração do titulo ai vem as reclamações.
Bom dia senhores, hoje também percebi o problema, cliente foi gerar o boleto e como estava atrasado não conseguiu, quando olhamos o mkauth não esta enviando os boletos gerados automaticamente, aqui usamos o FORTUNOS.
fomos olhar outros clientes e estão todos da mesma forma, só envia para o gerencianet se clicar em detalhes do cliente e clicar em boleto. Usamos a versão 18.02, segue alguns prints:
O retorno ele faz automático, funciona normalmente sem problemas. Ele só não esta enviando a remessa, só envia se clicar em boleto. Não teria problema uma vez que para pagar a pessoa precisa clicar, porem quem paga atrasado não consegue gerar, e quem gera na hora tb não consegue pagar uma vez que leva um tempo para constar no canco.
Eraldo Carlos da Silva Lima disse:
provavelmente a opção retorno ou remessa no gerencia net desativou, é só ir lá e reativar
Exatamente, vou expressou o problema com detalhes. Estou com com o mesmo aqui. Todo dia liga cliente dizendo que não chegou o boleto. So chega se eu for em detalhes e clicar no boleto, dai sim ele envia para o gerencianet.
SIDCLEY SANTOS disse:
O retorno ele faz automático, funciona normalmente sem problemas. Ele só não esta enviando a remessa, só envia se clicar em boleto. Não teria problema uma vez que para pagar a pessoa precisa clicar, porem quem paga atrasado não consegue gerar, e quem gera na hora tb não consegue pagar uma vez que leva um tempo para constar no canco.
Eraldo Carlos da Silva Lima disse:
provavelmente a opção retorno ou remessa no gerencia net desativou, é só ir lá e reativar
Respostas
Boa tarde prezado,
Faz um novo update pelo Putty e testa novamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Fiz a atualização e não resolveu. O problema é que quando o mk-bot gera um novo titulo e não é disparado ao gerencianet, o mesmo fica para disponível para geração ao clique do cliente que só consegue pagar em media 3 horas depois da geração do titulo ai vem as reclamações.
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
Como está o espaço livre em disco, memória RAM e processamento?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Prezado,
Houve algum problema no disco? Reduzir de 100GB para 60GB é uma mudança grande.
Observei também, que a memória RAM, está quase toda sendo utilizada.
Essas questões podem deixar o sistema lento, inclusive para a comunicação com o banco, no caso o Gerencianet.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Mesmo problema aqui, so que na versão 19.01. Alguma solução?
Bom dia senhores, hoje também percebi o problema, cliente foi gerar o boleto e como estava atrasado não conseguiu, quando olhamos o mkauth não esta enviando os boletos gerados automaticamente, aqui usamos o FORTUNOS.
fomos olhar outros clientes e estão todos da mesma forma, só envia para o gerencianet se clicar em detalhes do cliente e clicar em boleto. Usamos a versão 18.02, segue alguns prints:
provavelmente a opção retorno ou remessa no gerencia net desativou, é só ir lá e reativar
O retorno ele faz automático, funciona normalmente sem problemas. Ele só não esta enviando a remessa, só envia se clicar em boleto. Não teria problema uma vez que para pagar a pessoa precisa clicar, porem quem paga atrasado não consegue gerar, e quem gera na hora tb não consegue pagar uma vez que leva um tempo para constar no canco.
Eraldo Carlos da Silva Lima disse:
Exatamente, vou expressou o problema com detalhes. Estou com com o mesmo aqui. Todo dia liga cliente dizendo que não chegou o boleto. So chega se eu for em detalhes e clicar no boleto, dai sim ele envia para o gerencianet.
SIDCLEY SANTOS disse: