PEÇO AJUDA AO PEDRO, ou a quem possa ajudar. Estou usando a versão 18.01, e tenho um novo problema. Ao gerar os carnês, de julho a dezembro de 2018, para alguns clientes, o mk auth lançou as parcelas correspondentes, até ai tudo bem, o problema é que ao visualizar uma lamina do carne, a mesma gera automaticamente um boleto idêntico na aba de boletos dentro do Gerencianet, ai o cliente está ficando com o carnê e o boleto, da mesma conta no Gerencianet.
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Respostas
tem razão, irei remover a opção de visualizar uma lamina, somente o carnê todo...
Pedro, dá ai uma posição sobre o problema relatado. Parei até de gerar os carnes, diante do erro citado.
PEDRO, me diz ai, já foi corrido o problema relatado, estou aguardando para fazer novos lançamentos no financeiro.
Ter dois titulos correspondentes na gerencianet nao incomoda. O problema é que uma vez gerado um titulo avulso de uma parcela, o sistema nao reconhece mais a folha do carnê como correspondente daquela parcela esperando somente o pagamento do titulo avulso gerado posteriormente.
O cliente recebe o carne.
cliente acessa a central e gera um titulo.
paga a folha do carne.
o sistema bloqueia porque espera o pagamento pelo titulo avulso
cliente liga reclamando
é dado baixa manual do titulo na gerencianet.
Essa rotina tem se tornado comum.
Pedro, me responde ai, já resolveu o problema citado no tópico?
ainda não, estou com outros problemas aqui, usa o comando mk-auth / downgrade até que eu possa alterar e lhe aviso...
Jamilton Pereira de Carvalho disse:
Pedro Bom Dia
Amigão por favor vê a problema de download dos carnes antigos.
Citado nesse tópico: http://mk-auth.com.br/forum/topics/imposs-vel-baixar-carnes-anterio...
Att, Aleff Meykson
Pedro Filho disse:
Downgrade, para qual versão? Essa instalação é nova, não usei versões anteriores, neste computador, instalei direto na 18.01.
Pedro Filho disse:
Acessa o via SSH lá tem opção para downgrade, você pode ta usando a versão 113 está bem estável.
Jamilton Pereira de Carvalho disse:
Continuo com esse problema tbm aqui... Problema que migrei o Gerencianet para versão API e desliguei a compatibilidade ai não atualiza mas nada de carnê e não abre tbm.... Fiz downgrade da versão só que não conecta na versão da Gerencianet API só na compatibilidade e não estou conseguindo voltar....