MK-AUTH

Gostaria de discutir com o pessoal qual o numero de chamado aceitavel para cara 500 clientes...tipo visitas diarias....apenas pra ter uma base....mais voltado para provedor com apenas radio.

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Não entendi amigo;

Ele quer um parâmetro de Fator de Qualidade.

Eu faço assim:

(100 - (chamados abertos / clientes ativos) * 100) = % qualidade da rede

Eu tento manter a qualidade da rede acima de 98%.

Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:

Não entendi amigo;

legal, por seu algoritmo o suporte do mk-auth está bom : ) já que pelo numero de e-mail e tópicos a responder e o numero de clientes ficou em 99% kkk... e o pessoal ainda se queixa do meu suporte...

Marco disse:

Ele quer um parâmetro de Fator de Qualidade.

Eu faço assim:

(100 - (chamados abertos / clientes ativos) * 100) = % qualidade da rede

Eu tento manter a qualidade da rede acima de 98%.

Não é todo mundo que sabe trocar as próprias fraldas, Pedro.

Com mais documentação você perderia menos tempo com o suporte.

Pedro Filho disse:

legal, por seu algoritmo o suporte do mk-auth está bom : ) já que pelo numero de e-mail e tópicos a responder e o numero de clientes ficou em 99% kkk... e o pessoal ainda se queixa do meu suporte...

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