Olá pessoal, quando faço um bloqueio manual em algum cliente no sistema o cliente fica em vermelho e é bloqueado na routerboard. Algum tempo depois o cliente fica verde na lista e é desbloqueado, alguém sabe me informar porque isso acontece? Obrigado.
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Respostas
Ver se esta marcando NAO em manter atrasados em obser. Fica em Opções > Conf de recursos
Olá, está marcado a opção "sim"
Tem que estar marcado em "sim" ou "não"?
Olá, Frederico!
Isso ocorre pq o cliente esta em observação (bloqueado no financeiro mas habilitado pra navegar). Vc acha a opção dentro do cadastro do cliente em: alterar / conexão, só correr a tela até:
No exemplo acima o cliente está liberado pra navegar até o dia 08/01/2018, caso não ocorra a sincronização do pagamento, ou seja, a baixa do título. O cliente será bloqueado novamente.
Espero ter ajudado.
Aqueles que estão tendo problemas com CLIENTES EM OBSERVAÇÃO tarja VERDE, Significa que tem que mudar duas opções no MK-Auth, lembrando que clientes com tarja VERDE o Mikrotick não bloqueia a navegação somente coloca observação para vc ter controle de quem esta em atraso.
Para Corrigir.
1º Vá em Configurar Recursos
- Corte Automático (SIM)
- Auto Desbloqueio (Não)
- Manter atrasados em Observação (Não)
2º Vá em Clientes - Clientes em atraso, Selecione Todos, depois vá até o rodapé e selecione
Alterar clientes, Abrindo a janela vá até Observação Marque a opção (Não)
Salve e Pronto, caso outros clientes esteja com a opção observação Sim, selecione todos os clientes e não somente os em atraso e modifique tudo para não. pronto Voltará a ficar vermelho e o Mikrotik voltará a fazer o bloqueio...
http://mk-auth.com.br/forum/topics/cliente-bloqueado-navega-e-nome-...
http://mk-auth.com.br/forum/topics/cliente-em-observa-o-3
Segue esses dois tópicos que já ajuda
Jaime N. M. Costa disse: