CLIENTE FAZ PAGAMENTO, MKAUTH NÃO TIRA ELE DA REDUÇÃO....E QUANDO ENVIA COMPROVANTE TBM NÃO DESBLOQUEIA INTERNET, OU QUANDO DESBLOQUEIA DEMORA MTO TEMPO, HORAS.....
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
This reply was deleted.
CLIENTE FAZ PAGAMENTO, MKAUTH NÃO TIRA ELE DA REDUÇÃO....E QUANDO ENVIA COMPROVANTE TBM NÃO DESBLOQUEIA INTERNET, OU QUANDO DESBLOQUEIA DEMORA MTO TEMPO, HORAS.....
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
O sistema recebeu a notificação de pagamento?
O título que estava vencido, consta como pago?
Como está o consumo de memória RAM e disco?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Opa consta pago já sim... Ele da baixa "constando pago" mas não desbloqueia internet...fica em redução...
Aqui estão fotos cpu memória
Screenshot_2020-04-01-01-48-57-492_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2020-04-01-01-50-14-921_com.android.chrome.jpg
Bom dia prezado(a),
Já tentou reparar os clientes, selecionando todos os clientes e clicando no botão da chave verde, conforme imagem abaixo?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Opa já sim, fiz de manhã até agora nada, mesmo eu recebendo mensalidade do cliente manualmente...
Integração MK-AUTH disse:
Ah outra coisa, gerei boleto ontem para cliente pagar hj, mais uma vez sistema deu baixa no boleto sozinho, e cliente não conseguiu pagar....sempre acontece isso gera boleto uma outra boleto baixa sozinho sem motivos ou alguém fazer nada....gerei ontem fiz entrega aí fui ver no juno" foi dado baixa" vcs tem alguma posição? Não só eu que estou passando por isso, tá mto ruim...
Integração MK-AUTH disse:
Estou com o mesmo problema, cliente pagou o boleto mas foi para redução, como resolve Pedro ?
Já vi esse caso de boleto baixar sozinho por esta com a opção de contabilizar os juros ativo.
Quando você gera, tanto o gerencianet quanto o juno mata ambos. Duplicidade!
Uma solução que uso aqui é por ele na observação ai o sistema tira ele da redução, depois de vencido a redução ele libera.
Enfim!
Douglas Soares Santos disse:
Inclusive eu pedi uma vez, que fosse criado um período de corte e os boletos só fossem enviados nesta data ao gerencianet. Não fui entendido!
Também, pedi o que fosse impresso o valor dos juros e multa no boleto, sem faze alteração na base ou no boleto nas financeiras, não foi feito. E esse erro pode ser justamente isso. Enfim! Continue a nadar!