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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 17 de Março de 2020 as 9:35am

    Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Me envia o print do detalhes do cliente e do log, que mostra o envio da cobrança, na data de vencimento do título pago.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Rodrigo Jka 17 de Março de 2020 as 9:57am

    veja esse caso, cliente com vencimento no dia 10, pagou no mesmo dia, mesmo assim no dia 15 foi enviado pelo sistema que existia uma fatura em aberto.

    maria larissa 2.PNG

    maria larissa 3.PNG

    maria larissa.PNG

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 17 de Março de 2020 as 10:20am

    Prezado(a),

    Não consegui identificar a versão do sistema.

    Não consegui identificar o log do dia 15. Caso consiga encontrar, abra o log para identificar o título da cobrança.

    Fez algum update no sistema, recentemente?

    Já tentou reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde, com desenho de chave de boca "Reparar clientes"?

    Conforme informou o próprio Gerencianet, o fortunus está em desuso, segue a documentação para a integração com a nova API: https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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