Pedro,
Estou com o seguinte problema, atualizei meu sistema e na versão nova a interface web nao abre.
resolvi voltar a versão da aplicação pra versão 18.02, porem sem sucesso,
neste caso fiz um downgrade pra versão 18.01 e nesta versão a integracao com o JUNO não aparece tambem, se atualizo fico sem interface web, se faço downgrade volta pra versão que não tem suporte ao JUNO, resumindo, como faço uma atualização manual para a versão 18.02 ou como faço para Manualmente colocar a integração?
fiquei com meu setor financeiro parado devido a este erro.
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Respostas
Boa tarde prezado,
Qual erro apresentava, ao tentar acessar o sistema via web, na versão 19.01 ?
Me encaminha os prints do consumo de memória RAM, disco e processamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
BOa tarde, nao tenho problema com consumo da maquina, a questão agora de urgencia é basicamente voltar a integracao do boleto facil que saiu.
quando atualizo os arquivos da pasta www somem , fico apenas com acesso ao bootstrap padrão e a inteface do usuario , o /admin não funciona.
voces tem algum telefone de contato?
Prezado,
A integração com o Juno, só está disponível, a partir da versão 18.02.
Se após fazer o update manual, mais de uma vez seguida, e não está conseguindo acessar o sistema via web, com o usuário admin, mesmo resetando a senha, você pode fazer o teste em outra máquina, instalando a nova versão e restaurando o backup.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
a questão nao é acessar o usuário admin,
fiz o update via shell...na ultima versão ele não abre a pagina de gerencia /admin somente a listagem de arqquivos do apache , parece que perdeu o index.html (na atualização)
quando faço downgrade monstram diversas versoes, em todas elas sejam 4.11,4.12 ou 4.13 elas não tem o juno para integração e com isso fiquei sem sistema financeiro
quando faço downgrade pra versão 18.01 (que é a unica que mostra no shell e depois faço upgrade ele vai direto pra versão 4.13 e acontece como informei a cima, mostram os arquivos e parece que falta os arquivos para abrir a pagina web..
apenas lista os diretorios.
é possivel um contato mais rapido? whatsapp, telegran, telefone, email?
Integração MK-AUTH disse:
Prezado,
Você fez o update acessando pelo Putty?
Se sim, tente fazer novamente, mas antes faça o backup e salve em outro dispositivo.
Se mesmo após fazer o update 2 vezes e não funcionar, faça o que eu informei no comentário anterior.
Instale a nova versão do zero, com a nova ISO, em outra máquina e restaure o backup, para fazer um teste.
Só atendemos pelo fórum e por e-mail, caso precise, me adicione como amigo, aqui no fórum.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Proxy Brasil Soluções disse:
mas o fato de instalar uma nova versão não resolve o problema, isso só cria mais uma demanda, parece que os arquivos www sumiram,podem me enviar novamente os arquivos para que eu jogue no apache e veja se sobe?
eu uso linux aqui, não sou usuario leigo.
como podemos fazer? reeinstalar o sistema não é uma opção no meu caso, tendo em vista o tempo e ter que configurar tudo novamente.
minha pretensão seria consertar a versão ou se tiver uma forma instalar a versão 18.02 manualmente existe essa possibilidade?
todas as vezes que clico em upgrade ele atualiza a versão baixando o pacote na internet se tivesse como forçar a atualização pra versão 18.02 pra mim seria ideal, tendo em vista que nenhuma das outras atualizações tem o Juno no modulo de contas bancarias