Bom dia Pedro, tenho percebido já a algum tempo um problema vou detalhar.
Quando um cliente que tem logins adicionais é bloqueado o mk-auth não está derrubando a conexão dos adicionais e apenas o principal é derrubado, desta forma o login principal pega o range de ip bloqueado porém os adicionais continua usando a net sem problemas até reconectar por algum motivo. veja print:
Obs: ip fixo e ramais como todos, informados nas configurações de conexão da conta do cliente.
tipo de bloqueio Radius com pool de bloqueio.
Desde já agradeço a ajuda.
Respostas
Bom dia, tens alguma dica pra resolver isso Pedro?
irei verificar...
Carlos Roberto Borges disse:
Valeu Pedro continuo no aguardo, isto é muito importante pra pressionar o cliente a pagar pois do jeito que tá o adicional funcionando o cliente fica caladinho usando até que por algum motivo precise reconectar.
Pedro Filho disse:
tem razão, faz um novo update ai Carlos e me avisa se resolveu...
Carlos Roberto Borges disse:
Pedrão boa noite, primeiramente quero parabenizar pela nova interface do acesso ao assinante, ta muito bonito.
Bom e com relação ao problema de derrubar ainda não foi desta vez que resolveu da uma olhada nos prints:
Pedro Filho disse:
Mais testes Pedro, este login que vou te mostrar agora, ele foi bloqueado agora as 08:00hrs e o login adicional não foi desconectado.
Agora quando coloco o cliente em observação os dois logins é desconectado normalmente pelo mkauth, veja:
me da uma ajuda aí Pedro, permaneço com este mesmo problema, apenas o login principal é que o mkauth derruba, os adicionais não são derrubados. Aí tenho que ir na lista de clientes bloqueados selecionar todos e repara-los, aí o mkauth derruba os logins principais e adicionais.
Em relação a este problema conseguistes detectar o que pode ser Pedro?
Pedro o problema esta se agravando, agora já está sendo aberto outros tópicos com mesmo problema, vê a data que abri este tópico e sem solução.
-
1
-
2
de 2 Próximo