MK-AUTH

mk-auth não desbloqueia cliente após entrar com arquivo de retorno

Olá pessoal, estou com um problema no mk-auth versão k4.9 no qual ele não desbloqueia o cliente após entrar com o arquivo de retorno, ou seja, o cliente havia sido bloqueado e após pagar e dar baixa no banco, pelo arquivo de retorno o sistema não efetua o desbloqueio.

Obs: Conferi se o mk-auth deu baixa no boleto que estava em aberto e ele deu baixa, porem permaneceu bloqueado.

Alguem pode me dar uma ajuda?

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Respostas a este tópico

Bom dia prezado,

Tenta reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão indicado na imagem:

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Bom dia prezado,

Tentou reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão indicado na imagem?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

tambem tenho o mesmo problema, nao posso todo dia ficar reparando cliente pois isso derruba o pppoe dele, alguma solucao?

boa tarde me chama no whats que te ajudo 71 999590462



Deniz disse:

tambem tenho o mesmo problema, nao posso todo dia ficar reparando cliente pois isso derruba o pppoe dele, alguma solucao?

Boa tarde.

você ativou a opção de auto desbloqueio? é importante para poder o cliente sair do bloqueio.

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