Bom dia Pedro , estamos com problema grave no MKauth , esta muito lento para acessar nao conseguimos configurar clientes novos a pagina nao anda mas de 50 mim para mudar de aba , precisamos de suporte tecnico urgente .
email de contato : contatofiberon@gmail.com
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cel : 16 99702-8684
Respostas
Bom dia, precisar de consultoria me chama que a gente resolve seu problema.
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Bom dia obrigado por oferecer , mas preciso do suporte pelo responsavel pelo sistema Mk auth
Bom dia prezado(a),
Verifica se o disco está cheio.
Confira se os recursos (Memoria RAM, disco e processamento) estão sendo suficiente para rodar o sistema.
Execute o comando htop para ver qual processo está consumindo os recursos do sistema.
Se o sistema não estiver instalado em uma máquina física local, pode ser necessário aumentar os recursos.
Reinicie o sistema.
Se tiver espaço livre em disco, faz um novo update pelo putty, reinicie, faz mais um update e reinicie novamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde
Verifica se o disco está cheio -------- esta vazio e limpo
Memoria RAM, disco e processamento -------------- mermoria 8gb , disco 250 , processamento 2 nucleos 2.5ghz
Se o sistema não estiver instalado em uma máquina física local ----------------- maquina fisica local
as configuração estao bem acima do especificados para o sistema funcionar , mesmo o travamento continua constante nao estamos conseguindo autenticar os clientes , nem acesso ao Mk auth via web , temos que reiniciar a maquina fisica para acessar o sistema via web , mas so dura alguns minutos , e volta a travar o acesso .
Boa tarde prezado(a),
Conseguiu executar o comando htop para verificar quais processos estão consumindo os recursos do sistema e fazendo travar?
Você consegue Acesso por SSH depois que ela trava?
Verificou as configurações da bios dessa máquina?
Fez o teste instalando em outra máquina?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Você consegue Acesso por SSH depois que ela trava?
depois que trava so reiniciando
Verificou as configurações da bios dessa máquina?
estao ok
Fez o teste instalando em outra máquina?
vc quer que faça uma instalação nova em outra maquina , mas a licença nao vai funcionar e banco de dados vai estar vazio , como isso vai nos ajudar
,
Conseguiu executar o comando htop para verificar quais processos estão consumindo os recursos do sistema e fazendo travar? onde posso executar este comando ?
Integração MK-AUTH disse:
Prezado(a),
Se trava ao ponto de não conseguir acessar por SSH e nem conseguir logar localmente com o root, possivelmente seja problema na máquina física, ou seja, está travando a máquina e não o sistema que está travando.
Por isso, é importante fazer o teste em outra máquina, restaurando o backup dessa que está com problema.
O comando "htop" é executado acessando pelo putty ou direto na máquina, fazendo login com o root.
Em algumas máquinas roda somente o comando "top".
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
consegui aplicar o comando , comsumo de memoria esta bem baixo
www-dada
mysql
sao os que mais aparecem em consumo
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Fez o teste, restaurando o backup em uma máquina de teste?
Se não puder fazer esse teste, aceite minha solicitação de amizade e me envie pelo privado, o link para que eu baixe e teste o seu backup.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH