MK-AUTH

Prezado;s alguém poderia me ajudar? Desde a mudança para a nova API, só tive problemas com o mk-auth e gerencianet, no que diz respeito aos boletos. O Mk-auth manda um comando de cancelamento do boleto automaticamente, sem qualquer intervenção minha (único usuário do sistema) como segue no link https://www.screencast.com/t/r74K3Cuup3d ... Alguém poderia me dar uma dica de como resolver?

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Respostas a este tópico

boa tarde.

se você utiliza o novo gerencianet , se você cancelar o boleto, ele recebe callback e vice versa.

Justamente isso. Não estou cancelando, mas mesmo assim os boletos são cancelados no gerencianet.

Thalles JOse disse:

boa tarde.

se você utiliza o novo gerencianet , se você cancelar o boleto, ele recebe callback e vice versa.

Prezados, boa tarde!

Estou passando pelo mesmo problema, prestamos consultoria para um ISP que faz uso do sistema MK_auth integrado com o Gerencianet e a algum tempo este cliente vem tendo problemas com cancelamento de boletos pelo API do MK_auth no sistema gerencianet, o boleto gerado no mk_auth é cancelado no gerencianet com 15 após o vencimento do mesmo e quando o cliente vai efetuar o pagamento do boleto vencido o sistema apresenta a informação de boleto cancelado.

                                                                                                                                                                                

Cliente já direcionou um e-mail ao gerencianet onde eles informaram que o próprio ISP havia feito o cancelamento, porém a informação não procede, e-mail está anexado abaixo, gostaria de verificar com os senhores se existe algo a ser feito para resolução desde caso. 

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