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Manter Carnês

Boa Noite Prezados,

Alguem que utilize este recurso sabe informa exatamente o que faz ?

Estou querendo ativar e botar 12 parcelas.

Todos os meus clientes são carnês.

Isso quer dizer que, quando meu cliente terminar um carnê, ele vai gerar outro com 12 parcelas ?

Alguem que tenha esse recurso ativo pode me orientar?

OBrigado.

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Respostas a este tópico

Permalink Responder até Integração MK-AUTH em 3 maio 2019 at 13:26

Boa tarde prezado,

A opção Manter carnês, serve para manter sempre um novo carnê para o cliente, quando o antigo acabar.

A opção de número de parcelas, serve para que o sistema gere o número de parcelas desejado, automaticamente.

Lembre-se que no financeiro do cliente, também deve está selecionado o carnê.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Rodrigo Foureaux em 3 maio 2019 at 16:30

Boa Tarde, voce sabe precisamente quando é criado o novo carne? é exatamente na baixa da ultima parcela do carne? a logica que ele faz é , verificar se o cliente não tem carnê e gera um ? mesmo que nao tenha um carnê anterior ele vai gerar um ? eu estou querendo habilitar aqui porem estou com medo de cagar minha base, vou fazer um backup e ver.

Integração MK-AUTH disse:

Boa tarde prezado,

A opção Manter carnês, serve para manter sempre um novo carnê para o cliente, quando o antigo acabar.

A opção de número de parcelas, serve para que o sistema gere o número de parcelas desejado, automaticamente.

Lembre-se que no financeiro do cliente, também deve está selecionado o carnê.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Integração MK-AUTH em 6 maio 2019 at 13:30

Boa tarde prezado,

Sim, ele vai gerar para quem não tem e para quem acabou o carnê automaticamente.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Rodrigo Foureaux em 6 maio 2019 at 15:40

Boa Tarde, só mais uma duvida,

Se o cliente tem um boleto avulso, que está colidindo com uma das parcelas do carne, ele vai duplicar esta cobrança?

Exemplo: tenho um cliente com uma cobrança avulsa para 15/05/2019 porem ele nao tem nenhum carne ainda, ai  se eu coloco para gerar 12 parcelas automaticamente, vai gerar 15/05/2019 ate 15/04/2020 (duplicando com a cobranca avulsa no mes 05)? ou vai gerar 15/06/2019 ate 15/05/2020 ? ou nao vai gerar ?

Permalink Responder até Integração MK-AUTH em 6 maio 2019 at 18:49

Boa noite prezado,

Vai gerar a partir do dia 15/05/2019, ou seja, a primeira parcela do carnê vencerá no mesmo mês do boleto. Isso se tiver configurado para gerar o carnê automaticamente.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Rodrigo Foureaux em 8 maio 2019 at 15:42

Boa Tarde, então, ja tenho 2 clientes na opção "clientes sem carnês" , quando será gerado ? precisa de alguma ação manual ? está desde ontem, ja reparei clientes e os mesmo continuam sem gerar os carnes automaticamente.

obrigado.

Permalink Responder até Integração MK-AUTH em 8 maio 2019 at 21:36

Boa noite prezado,

Verifica se está selecionado o banco nesses clientes.

Já tentou gerar manualmente?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Rodrigo Foureaux em 8 maio 2019 at 22:44

Esta selecionado sim, mas a ideia não é que gerassem automaticamente ?

Integração MK-AUTH disse:

Boa noite prezado,

Verifica se está selecionado o banco nesses clientes.

Já tentou gerar manualmente?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Integração MK-AUTH em 9 maio 2019 at 11:59

Boa tarde prezado,

Sim, mas temos realizar testes para encontrar a causa.

Lembrando que, só gera automaticamente, para clientes de banco ou API.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Rodrigo Foureaux em 9 maio 2019 at 12:09

Por onde começamos, se eu te ter o acesso voce verifica ?

Integração MK-AUTH disse:

Boa tarde prezado,

Sim, mas temos realizar testes para encontrar a causa.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Integração MK-AUTH em 9 maio 2019 at 12:20

Boa tarde prezado,

Só gera automaticamente, para clientes de banco ou API.

Você pode gerar manualmente clicando em Detalhes do cliente e clicando no "+" na aba financeiro.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Permalink Responder até Rodrigo Foureaux em 9 maio 2019 at 12:25

Minhas cobranças estão pelo gerencianet.

Todos os meus cliente terminam carne mes q vem, vou ter que fazer manualmente em todos um por um ?

O que acontece? se clicar aqui:

Processar carnes ?


Integração MK-AUTH disse:

Boa tarde prezado,

Só gera automaticamente, para clientes de banco ou API.

Você pode gerar manualmente clicando em Detalhes do cliente e clicando no "+" na aba financeiro.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

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