Duplicidade de boletos

Olá! Sempre que um boleto vence por exemplo, vencimento dia 15/02/20. Se houver atraso de mesmo, na plataforma JUNO o boleto é duplicado com outra data dentro do mesmo mês, desta forma sempre um dos Boletos sempre fica em aberto, ajuda por favor!

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Se estiver marcado "Sim" para a opção "Recalcular 2ª via data/valor" e descrito um número em "Máximo dias para recalcular", no cadastro da conta, no sistema, o sistema vai gerar a segunda via já somado a multa e juros e com a data de vencimento futura, caso um usuário do sistema, abrir o título vencido ou o cliente tirar a segunda via, na central.

    Lembrando que, se a opção "Dias para baixar" estiver configurado com um número inferior aos dias que você quer dar de prazo para o cliente pagar em atraso, vai ser dado baixa e o cliente não conseguirá pagar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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