Pedro,
Boa Tarde!
Estou com o seguinte problema, após a atualização, o desconto nas faturas dos clientes sumiu, na fatura esta aparecendo o valor total do pacote, e acrescentando a taxa do boleto (a qual não cobramos do cliente).
Por exemplo, um cliente que adquiriu um Plano de x.x de R$89,90 e com o desconto pagava R$70,00. Agora, aparece o valor total na fatura (R$89,90 Plano) + (R$2,90 Taxa) = R$92,80.
Alguma dica do que pode ser feito?
Att.
Bruna
Respostas
Sabem dizer se isso foi resolvido na ultima atualização 18.2 com gerencianet?
depois do downgrade usa os comandos abaixo no putty que funciona nas versão mais velhas:
DJAINE ALVES DA COSTA disse:
Elias,
Como disse anteriormente passei para o Sicoob onde obtive a melhor proposta. Todos fazem parte da rede nacional Bancoob, mais cada região tem o seu, e trabalham de forma independente. No meu aqui, consegui R$ 0,70 para pagamento no próprio Sicoob e R$ 1,90 para pagamento em outros bancos. Isso somente sobre os liquidados. Alem de juros mais baixos no Cheque Especial e isenção de taxa de administração de conta. Ainda estou tentando abrir nova negociação após 3 meses de movimentação para ver se consigo baixar ainda mais o custo operacional. Sicoob pode não ter uma rede monstruosa e o mesmo glamour dos outros bancos, porem o sistema funciona muito bem e não querem arrancar seu couro com a faca da cozinha....
Elias Andrade disse:
Olá Pablo,
Tivemos uma experiência dessa com o BB também: passou dessa faixa de R$5,00 pra R$9,00 de um dia pro outro. Na correria, a melhor taxa que conseguimos ano retrasado foi com o Bradesco (R$3,50), e hoje com a mudança pra carteira com registro passou pra R$3,00 "no pior caso" (não ao certo os detalhes). Vou trocar uma ideia com o nosso financeiro aqui pra ver isso com o Bradesco!!
Pablo Z Silva disse:
Caro Elias,
É questão de pressionar e ameaçar tirar a carteira. Aqui deixamos o comodismo de lado e não nos dobramos as novas taxas da carteira registrada da Caixa Econômica que saltaram de R$ 1,09 para R$ 5,90 de um dia para o outro. No BB foram de cerca de R$ 5,00 em média para R$ 9,00. O que essa cambada privilegiada está achando que queremos. Soluções corporativas ou um sócio que só tira dinheiro da empresa...?
Elias Andrade disse:
Interessante isso. No nosso caso, se o Bradesco fizer essa mudança também, poderíamos voltar a fazer carnês!
Pedro Filho disse:
Isso é fato Pedro,
Na hora que os bancos perderem as carteiras em massa por conta desses detalhes eles voltam atras. Um bom exemplo é da Caixa Econômica que nos atendia. Que eu fiquei sabendo perdeu a Carteira de todos os provedores que trabalhavam com ela de uma vez. Na virada de 2016 para 2017 todos foram para o Sicoob. Agora tem gerente Caixa ligando pra gente querendo dar até mãe para reverter a situação. Agora já é tarde, pois nós bem sabemos o quão onerosa é uma virada de carteira desse porte. Pelos meus cálculos a agencia que nos atendia deixou de movimentar + de 1 Milhão, e arrecadar + de 20 mil de taxa por mês nessa brincadeira.
Pedro Filho disse:
Não irei retirar esse recurso então, já que o Sicoob trabalha assim e ontem pessoal do Itaú me passou que também estão com vontade de fazer isso irei ver pois a tendencia é que os outros bancos também passem a não cobrar de boletos não pagos...
Pablo Z Silva disse:
entendi, faz um update e repara a conta novamente, agora irá resolver...
Everson Gontijo Braz disse:
uma vez executado este comando não restaura com backup pois ja tentei, e tambem não volta ao normal restaurando a conta, e outra coisa o desconto so duplica nas versoes abaixo da 4.103. na versão 4.104 e 4.105 o desconto fica normal, porem se vc tiver que dar um desconto pra um cliente que ja existe carne tem que reparar a conta bancaria, não funfa automatico igual era na versão4.103 abaixo
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