Pedro,
Boa Tarde!
Estou com o seguinte problema, após a atualização, o desconto nas faturas dos clientes sumiu, na fatura esta aparecendo o valor total do pacote, e acrescentando a taxa do boleto (a qual não cobramos do cliente).
Por exemplo, um cliente que adquiriu um Plano de x.x de R$89,90 e com o desconto pagava R$70,00. Agora, aparece o valor total na fatura (R$89,90 Plano) + (R$2,90 Taxa) = R$92,80.
Alguma dica do que pode ser feito?
Att.
Bruna
Respostas
Da o comando mkdown 4102 para voltar o update anterior.
suporte1@mk-auth.com.br
Prezado, executamos o comando como sugerido porém nossa versão no topo do sistema continuou mostrando 4103. Detalhe, qdo procedemos o upgrade estávamos usando a versão 4100. Segundo os testes que acabamos efetuar não voltou os descontos.
realmente está com problema no desconto nos títulos já gerados e irei ver a solução, mais a taxa está exatamente como sempre foi, ele sempre foi cobrada Bruna, use o putty para fazer o downgrade com o comando mkdown 4100 que vc volta como era antes até que eu resolva aqui...
Bruna Yriani disse:
Ok, Pedro! obrigado pelo pronto retorno… entretanto, já efetuamos o downgrade e a mesma continua não voltando… o único detalhe somente foi que tínhamos a versão 4100 e qdo realizamos o upgrade fomos diretamente ao 4103… com o comando que nos sugeriu… atualmente com mkdown 4100 nosso problema persiste pois não voltou os descontos.
mais já está na versão 4.100 novamente ?
Bruna Yriani disse:
incluir agora um comando que insere os descontos nos títulos novamente, faz um update e usa o comando abaixo que resolve o problema:
sudo mysql -h localhost -u root -pvertrigo mkradius < /usr/local/mkauth/sql/desconto.sql
Bom dia, estou com o mesmo problema, fiz o que vc pediu e não deu resultado, no meu caso eu usava um valor fixo de desconto e não "%" como está no sistema agora.
obrigado.
Pedro, Bom dia!
Obrigada pelo pronto retorno, executamos o comando sugerido, e enfim conseguimos resolver o problema com os descontos. Entretanto, estamos com problema na impressão dos carnês que estão no Lançamentos para o cliente, quando selecionados os títulos para impressão, selecionamos > Boletos Como Carnê sem Capa < aparece um aviso de erro, informando que nenhum título foi encontrado. Só conseguimos imprimir as faturas que ja foram geradas anteriormente, que já constavam no sistema.
Poderia nos ajudar?
Bom dia, Pedro veja essa questão do desconto no plano, o meu também uso desconto fixo (10,00) até o dia do vencimento, com essa nova atualização não tem mais essa opção, apenas porcentagem.
Mais uma falha encontrada, relatório de faturamento mensal, esta tudo zerado, mostra o valor em cima normal mas no dia a dia fica zerado!
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
de 10 Próximo