boa tarde venho enfrentando um problema pq tipo no cadastro do cliente eu coloquei 5 dias para corte mais quando passa 1 dia do vencimento o nome do cliente ja fica em vermelho e ja fica com bloqueio por vai pra adress list automaticamente
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Respostas
Só podemos bloquear o cliente 30 dias após o início da suspensão parcial ( 15 dias após notificação para reduzir a velocidade + 15 dias no plano reduzido), cuidado para não gastar na justiça, qualquer cliente que coloque na justiça é causa ganha!
(Arts. 90 a 100 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Se o pequeno provedor for seguir a risca o que a tia Ana quer, ele vai quebrar pq cliente safado tem aos montes, aqui eu corto com 5 dias e ponto, quem não quiser ser bloqueado com 5 dias pague em dia ou procure alguém da concorrência que provavelmente corta com 5 dias também, essas leis deveriam mudar pois os velhacos safados se aproveitam pra ficar devendo e usando o serviço.
tem cliente que vê o cara todo dia, sabe q vai atrasar a porra do pagamento e não da uma satisfação, depois que bloqueia vem chorar o desbloqueio que paga no outro dia, se fude que vai pagar porra nenhuma.
16º dia pra reduzir
31º dia pra bloquear total, e dai pra frente já n pode mais cobrar nada.
isso é uma escrotice.
quanto a duvida do amigo, vc seta no cadastro do cliente com quantos dias de atraso quer que corte.
boa tarde minha pergunta ainda fica no ar tipo ... o vencimento do cliente e dia 20 quando chega dia 21 se ele nao efetuou o pagamento ja fica listado em clientes bloqueados mesmo estando setado dias para corte em 15 , automaticamente o cliente ja entra na adress list e fica sem navegacao como resolvo isso urgente
Vc ja se certificou se a data e hora do seu mkauth esta correta?
Repara o banco de dados e o cadastro dos clientes.
ja sim amigo mais permanece no mesmo a versao que uso e a MK-AUTH 64 BITS 4.113
faz um novo update e veja se na 18.01 está correto...
ITALO MATHEUS DO NASCIMENTO FERR disse: