Pessoal,

Estou com a versão 19.01, hj tive relato de algum clientes inoperantes. Percebe que os clientes estavam logado no mkauth, mas com o log na linha de conexão anormal, conforme imagem abaixo;

Já realizei o reparo do cliente e desativei e ativei, não adiantou.

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Respostas

  • Pedro, da uma luz ai por favor!

  • Bom dia,
    Estou tendo problemas no cadastro dos clientes ja existentes.
    No campo pppoe já tem cadastrado o usuário e a senha, toda vez que o cliente nos liga para reclamar sem internet, notamos que no campo senha!!! ela e alterada automaticamente.
    Notei que a senha que esta sendo colocada automaticamente e a mesma senha que eu coloco para entrar no mk-auth.
    Ja limpei o cache dos navegadores, e mesmo assim esse problema persiste.
    O que devo fazer????
  • Totalmente normal.

    Um assinante que só tem hora inicial significa que ainda está conectado. Apenas o tráfego é contabilizado.

  • Limpe a senha gravada no Google Chrome e quando pedir de novo para gravar escolha "nunca para este site".

    PORTAL NET disse:

    Bom dia,
    Estou tendo problemas no cadastro dos clientes ja existentes.
    No campo pppoe já tem cadastrado o usuário e a senha, toda vez que o cliente nos liga para reclamar sem internet, notamos que no campo senha!!! ela e alterada automaticamente.
    Notei que a senha que esta sendo colocada automaticamente e a mesma senha que eu coloco para entrar no mk-auth.
    Ja limpei o cache dos navegadores, e mesmo assim esse problema persiste.
    O que devo fazer????
  • Alguém tem alguma solução para o problema acima?

  • Pedro, tem alguma solução para o problema?

  • Isso me cheira logins simultâneos. Clique em detalhes e confira o MAC.

  • Nâo é isso Leandro, é bug de sofware!



    Leandro Cesar Souza disse:

    Isso me cheira logins simultâneos. Clique em detalhes e confira o MAC.

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