Bom dia,
Estou tendo problemas com funcionários NOS ROUBANDO na empresa, onde ele deleta o carnê e fica com o dinheiro do cliente SEM TER A PERMISSÃO NO USUÁRIO e sem a gente ver. Fizemos as permissões onde o usuário não possa deletar nem carnê e nem títulos mas mesmo assim nos logs aparecem que os carnês estão sendo deletados, estou mandando prints para ver o que possamos fazer pra resolver isso ou se falta alguma configuração a fazer, ou se temos que pagar um valor a mais pra resolver este problema pois isso é um erro muito grande da parte do sistema.
Outro problema que enfrentamos é boletos chegando com valos pago zerado no sistema e mesmo assim sendo dado baixa automaticamente no arquivo retorno, onde deveria dar algum erro ou avisar na hora de lançar o arquivo retorno e realmente verificamos junto ao banco mas no arquivo vem tudo ok, não entendemos o porque desse problema. Seguem prints de tudo, aguardo uma resposta, obrigado.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Com Qual banco você trabalha?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
amigo troque a modalida de carne para titulos que ela nao consegue mais apagar
outro faca recibo para o cliente entregue no carne dele
VERSÃO MK-AUTH 20.01 :: K4.9 - BANCO DE DADOS ACHO QUE MARIADB( PADRÃO DELE)
Quando trabalho com titulos ele não gera automaticamente os titulos quando o cliente paga o ultimo, então resolvi trabalhar com carnê que gera automaticamente assim que os titulos do cliente são liquidados. clientes que pagam recebem recibo, mas e ai? o que muda? o problema é que o cliente paga pro funcionário e o mesmo deleta o carnê no sistema e gera outro com data pro proximo mês e assim vai mesmo com a restrição de nao apagar ativa no sistema.
Maquina usada:
Core i3/6GB RAM/ SSD 120GB
amigo voce trabalha com carne de cliente aqui nao coloco o mkauth pra gerar automatico para nao da problema todos os carner é feito manual e pra apagar algum titulo ou carne tem que mostrar o motivo o pq foi apagado todos os dias tiro os relatorio de titulo pago no dia e vejo o que foi apagado pra presta contas com o caixa os outro funcionario nao tem acesso a parte financeira apenas o caixa
BANCO DO NORDESTE DESCULPE, RS.
MODELO DE REMESSA CNAB400
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Integração MK-AUTH disse:
Prezado(a),
Desabilita a opção "Carnê" nas permissões do usuário, que ela não terá acesso aos carnês.
Deixe essa opção ativa somente para uma ou duas pessoas de confiança.
Anexa o arquivo de retorno original aqui, que vamos verificar.
Vê se quando processa o arquivo de retorno, as informações também ficam zeradas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Se eu nao deixar as permissões do carnê como ela vai poder conferir os titulos dos clientes, reimprimir o carnê quando o cliente perder, e dar baixa quando o cliente vier pagar na loja?
Ok, mas o correto é nao apagar nem com motivo e somente com uma senha mestre( no caso a minha Admin) pra não haver erro. Sistema tem todo esse controle de não deletar titulos e deveria ter tbm a opção de não deletar carnês tbm.
RONALDO MATOS DE CARVALHO disse:
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