MK-AUTH

Chamados de Suporte

Boa Dia,

A forma como os chamados abertos são listados no sistema fica dificil de saber qual o problema do cliente e se ele ja conseguiu se conectar apos a abertura do chamado.

Nunca programei em php, mais com uma lida aqui e outra la fiz uma forma diferente de listar os chamados do suporte, aqui os técnicos e a secretária ADORARAM, facilitou muito a nossa vida principalmente na questão de saber se o cliente ja se conectou apos a reclamação.

Se alguem quiser é so criar a pasta chamados dentro do site com os 3 arquivos abaixo.

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Respostas a este tópico

Permalink Responder até Grupo ABGS em 5 agosto 2013 at 11:01

Boa iniciativa. Parabéns, ficou show de bola.

Fique com DEUS.

Permalink Responder até Fernando Delvalle em 5 agosto 2013 at 17:22

Ficou bom sim, os técnicos acessam do celular android na rua. Os técnicos da GVT recebem os chamados no cel tb, agora to no mesmo padrao, rs...

Permalink Responder até Grupo ABGS em 5 agosto 2013 at 17:49

É isso ai meu amigo. DEUS te abençoe.

Fernando Delvalle disse:

Ficou bom sim, os técnicos acessam do celular android na rua. Os técnicos da GVT recebem os chamados no cel tb, agora to no mesmo padrao, rs...

Permalink Responder até Pedro Filho em 6 agosto 2013 at 10:19

muito bom amigo...

Permalink Responder até AndréOLiveira em 6 agosto 2013 at 21:11

Achei interessantíssima a ideia, porém acho que esta página deve ser protegida por usuário e senha...

Se não fica fácil o extravio das informações dos clientes!

Permalink Responder até Fernando Delvalle em 6 agosto 2013 at 22:06

Voce esta corretissimo, como os tecnicos acessam de celular android pra colocar nome e senha fica ruim pra digitar. Vou colocar uma chave qq para acessar, tipo chamdos/index.php?chave=76b2fa0e8a048f0e para acesso direto do android sem senha. Essa foi so a versao 1.0 rs..

Permalink Responder até AndréOLiveira em 6 agosto 2013 at 23:41

é isso ai! Muito prático mesmo! Vc está de parabéns já inseri aqui e realmente é funcional, porém observei somente que é uma página aberta! Que pode cair em mãos erradas, ai já viu né!

Permalink Responder até Ricardo em 6 agosto 2013 at 23:49

Desculpa a minha completa ignorancia no assunto, mas é muito proveitoso, como é q eu adiciono esses arquivos?

Grato

Permalink Responder até Anailson gomes em 14 janeiro 2015 at 9:53

Onde instalo isso dentro do proprio mkauth?

tem um passo a passo ai pra ajudar

Permalink Responder até Alif Costa em 14 janeiro 2015 at 14:38

Como faço pra instalar?

Permalink Responder até Ibrahim Raphael em 14 janeiro 2015 at 16:40

olá amigo, poderá instalar criando um diretório "chamados" dentro da pasta /var/www, extrair o conteúdo do arquivo disponibilizado pelo colega acima para o diretório criado e depois digitar no navegador seudominio/chamados e verá! Espero ter ajudado

Alif Costa disse:

Como faço pra instalar?

Permalink Responder até Ibrahim Raphael em 14 janeiro 2015 at 16:46

Olá Fernando Delvalle, conseguiu dar prosseguimento na questão da senha? Queria saber também qual a utilidade desse campo:

Pois fiz uns teste aqui e mesmo com conexão funcionando ainda continua essa frase.

Parabéns pela iniciativa... Obrigado!

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