MK-AUTH

ESTOU COM UM PROBLEMA APARENTEMENTE DE INTEGRAÇÃO ENTRE SISTEMAS. EU USO O GERENCIANET PARA GERAR OS BOLETOS. POREM OS BOLETOS QUE OS CLIENTES NAO CONSEGUIU PAGAR ATE O VENCIMENTO. E ESTAO INADIMPLENTE NO MK-AUTH. O GERENCIANET ESTA RECEBENDO UMA COMUNICAÇÃO QUE AQUELE BOLETO FOI CANCELADO. E NA VERDADE NAO FOI. CONTINA LA NO MK-AUTH.

obs. mas tambem observei que hoje o cliente tem novo status de (aguardando) o pagamento ate dia 14. que no caso seria amanha. 

pode me ajudar. 

sou novo nessa parte de mk e gerencianet. e preciso aprender muita coisa.

obrigado

Exibições: 20

Anexos

Responder agora

Respostas a este tópico

Boa tarde prezado(a),

No cadastro da conta, se estiver marcado "Sim" para a opção "Recalcular 2ª via data/valor" e preenchido com um número no campo "Máximo dias para recalcular", e o cliente clicar para abrir um boleto vencido, o sistema cancelará o boleto vencido e gerará um novo com o valor corrigido e com a data de vencimento para o dia seguinte.

Caso não queira que o sistema gere um boleto atualizado quando o cliente abrir um boleto vencido, basta desmarcar a opção informada acima e salvar.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

mas isso na conta gerencia net?

Bom dia prezado(a),

No cadastro da conta no sistema, em Provedor > contas bancárias.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

ok outro problema apos eu fazer essa mudança no sistema aparentemente resolveu o problema. mas agora outro problema o mk parou de mostrar o valor total ja recebido pelos clientes e tambem parou de calcular o valor total que esta em atraso. mostra tudo zerado. e agora?

Bom dia prezado(a),

Me envie o print das telas.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Responder à discussão

RSS

parcerias

© 2021   Criado por Pedro Filho.   Ativado por

Badges - Divulgar  |  Relatar erro no site  |  Termos de serviço