Pessoal preciso de uma ajuda ..
quanto eu estou inserindo um cliente, os boletos não estam aparecendo automaticamente . Eu tenho que ir la na opção de boletos do cliente , clicar no sinalzinho de + , e abrir os boletos manualmente , sendo que o primeiro boleto do mes seguinte , não vem com o valor proporcional, ex: acabei de inserir um cliente hoje , vencimento dia 10 , de hoje ate o dia 10/02/2021 não era para cobrar o mes todo .
podem me ajudar ? meus boletos são pelo gerencia net , os que emito no mk-aut vai para o gerencia net automaticamente .
Respostas
Boa noite prezado(a),
A opção "Carnê" não gera boleto proporcional.
Você tem que marcar a opção "Título" e em seguida, marcar "Proporcional", depois salva clicando em "Enviar".
Também é necessário, que a opção "Manter número de títulos" esteja marcada "Sim" e deve está descrito o número de boletos que o sistema vai gerar, na opção "Auto lançamento de títulos", em Opções > configurar recursos.
Depois dessas configurações, o sistema gerará automaticamente os títulos para os clientes sem títulos.
Ou você pode gerar em massa fazendo o filtro por clientes sem títulos marcando a opção "Somente sem títulos".
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde amigo , fiz todos passos certinho . mas quanto eu cadastro o cliente , os titulos não aparece automaticamente, e quanto vou gerar os titulos manualmente , cliente ativado hoje , eu coloco o primeiro boleto apra 10/02/2021 , o primeiro não sai proporcional , ele vai com o mesmo valor dos outros 11 .
Boa noite prezado(a),
Conforme expliquei anteriormente, as opções devem está marcadas como as imagens abaixo e o sistema gerará automaticamente. (Pode demorar algumas horas)
No financeiro dos clientes:
Em Opções > configurar recursos:
Após fazer essas configurações e cadastrar um cliente novo, selecione todos os clientes e clique no botão verde com desenho de chave de boca, para reparar os clientes.
Caso você queira gerar em massa faz o filtro por clientes sem títulos marcando a opção "Somente sem títulos", conforme imagens abaixo:
Selecione todos da lista do filtro e clique no botão com desenho de código de barras, para gerar para todos selecionados:
Clique em OK para concluir. Agora é só aguardar que o sistema gerará.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH