Bom dia,

Após a data de vencimento o boleto da gerencianet não está recebendo os juros e multa que está configurado no mk-auth. Alguém já passou por isso?

A imagem acima estou tentando pagar pelo banco do ITAÚ

Por aqui estou tentando pagar pelo banco INTER, veja que cobraram apenas 0.05 de juros e nada de multa.

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

  • 4621066287?profile=RESIZE_710x

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

  • Prezado(a),

    Veja no final do passo 1, da documentação de integração com Gerencianet, como deve ser preenchido os campos de juros e multa:

    https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth

    Fiz o teste aqui com o Banco do Brasil e com o NuBank e funcionou corretamente, conforme a sua tentativa de pagamento com o ITAÚ.

    Possivelmente o aplicativo do banco Inter, esteja com alguma falha.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

  • Então esta parte é referente a porcentagem e não ao valor que será cobrado, certo? Achei que ao inserir 3,00 seria cobrado R$3,00 de multa  e ao inserir 1,00 seria cobrado R$1,00 de juros. Conforme a imagem abaixo :

    4618865498?profile=RESIZE_710x

    Integração MK-AUTH disse:

    Prezado(a),

    Veja no final do passo 1, da documentação de integração com Gerencianet, como deve ser preenchido os campos de juros e multa:

    https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth

    Fiz o teste aqui com o Banco do Brasil e com o NuBank e funcionou corretamente, conforme a sua tentativa de pagamento com o ITAÚ.

    Possivelmente o aplicativo do banco Inter, esteja com alguma falha.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

  • Prezado(a), 

    Sim, porcentagem.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

  • Valeu

    Integração MK-AUTH disse:

    Prezado(a), 

    Sim, porcentagem.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

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