Bloquio no mkauth

Olá pessoal bom dia

Estou com um problema que não consigo resolver de jeito maneira, meu m-auth não está bloqueando os clientes, não fica vermelho, ele so bloqueia se for manual, o tese da chave ssh está funcionando porém ele não bloqueia de jeito nenhum.

eu tive que trocar de maquina, então usei um backup, pensei que o problema fosse isso, mas nem os novos clientes está bloqueando.

Eu usava a versão 19.1 aí fiz um update e depois disso não funcionou mais, fiz o downgroad depois mas continuou sem funcionar 

Alguém pode me ajudar ?

Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.

Join MK-AUTH

Enviar-me um email quando as pessoas responderem –

Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Se os clientes em atraso não estão ficando em vermelho, verifica os seguintes pontos:

    1. O cliente tem que ter o mínimo 1 título vencido para que ocorra o bloqueio;
    2. O cliente não pode ser isento; (opção está no financeiro do cadastro do cliente)
    3. O bloqueio vai ocorrer de acordo com os dias para corte; (opção "Dias para corte" no financeiro do cliente)
    4. A opção de "corte automático" deve está ativada, em Opções > configurar recursos;
    5. As opções dentro de Opções > configurar recursos, também influenciam no bloqueio; ("Dias de corte" e "vence aos sábados")

    Se já verificou os pontos descritos acima e mesmo assim não funcionou, aceite minha solicitação de amizade e me envie pelo privado o seu backup.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • se conseguiu resolver, me informe pois também estou tendo dificuldades

  • Bom dia prezado(a),

    Aceite minha solicitação de amizade e me envie pelo privado, o seu backup, que vou verificar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    marcelo milani obalski disse:

    se conseguiu resolver, me informe pois também estou tendo dificuldades

  • Bom dia prezado(a),

    Complementando o primeiro comentário:

    A opção "manter atrasados em observação" deve está desativada, pois ela impede o bloqueio automático dos clientes.

    Para o sistema desbloquear automaticamente, quando o cliente quitar os títulos em atraso, a opção "Auto desbloqueio" deve está ativada.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Conseguiram resolver?

    estou com o mesmo problema depois de atualizar o mk auth. 

    teste ssh funcionando, radius funcionando, mk bloqueando o cliente normal quando o mesmo tem algum titulo vencido, mas nao desbloqueia quando o cliente paga, nem bloqueia se eu bloquear um cliente manualmente. ja refiz todas as configurações, tudo correto, fiz downgrade e update varias vezes mas nd resolveu o problema.

  • Estou também com o mesmo problema, alguem conseguiu uma solução do ´problema relatado nesse tópico ??

     

  • Mesmo problema aqui, o cliente paga e não é desbloqueado automaticamente.

  • É interessante ver se a opão auto desbloqueio em opções está marcada. Nunca tive problema em nenhuma das versões do mk-auth, da 4.99 até a 21.05 funciona 100%

    Olha que pode ser alguma regra no mikrotik. Quanto a não ficar em vermelho é algo relacionado a títulos e não a bloqueio. Se ficar vermelho e não bloquear ai sim pode ser alguma regra no Mikrotik ou ate mesmo no ramal do mk-auth, onde cadastra o IP do Mikrotik. Não esqueça de renovar a chave SSH. Remova e coloca novamente a licença gerada dentro da RB la em "system/users/ssh keys/import ssh key".

    • Que bom então, muita gente tendo o problema só o seu funciona, vc esá com sorte, nem mikrotik eu tenho kkkk, ele só desbloquea o cliente de forma manual.

  • Querem ajuda me chame no zap, 21 983725949 passo as regras de bloqueio no mikrotik e tb ajudo a configurar as opções de bloqueio no mk auth, inclusive tenho um hotsite pra disponibilizar e um aplicativo cliente, não sou consultor só quero ajudar.

This reply was deleted.