Depois que atualizei o sistema da versão 4.113 para a versão 18.02, meu sistema começou a apresentar problemas ao tentar imprimir carnês já gerados na versão anterior (imagem em anexo).
entrei em contato com o Gerencianet eles informaram que o MK-Auth está enviando cobranças sem associação com o cliente (imagem em anexo).
Já tentei excluir o carnê e gerar outro, e deu o mesmo erro. Lembrando que este erro só acontece com os clientes com carnês gerados antes da atualização, clientes com carnês gerados após atualização funcionam normalmente.
Já criei uma nova aplicação no Gerencianet para o Banco Gerencianet Boletos, pois a antiga aplicação associada ao Fortunos não funcionava mais.
Respostas
tem que ler o log, mas diante mão verifica: CPF se é valido, CELULAR não é telefone e nem CELULAR2, CEP,CIDADE E ESTADO tem que ser o correto ( senão conseguir mudar o estado, apaga o codigo ibge)
tudo isso ai já foi verificado, o cliente funcionava muito bem antes da atualização. Onde acho esse log para ler?
Boa tarde prezado,
Altere no cadastro do cliente a conta, deixando a que estava antes e tenta novamente, visualizar o carnê.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Isso já foi feito tambem, consegui imprimir alguns. Este outro banco usa uma API configurada no MK-Auth como Fortunos e está no Gerencianet como em Modo de compatibilidade.
Mas outros clientes eu não consigo imprimir, pois o sistema não envia do dados do cliente pela aplicação.
Integração MK-AUTH disse:
o log é visto no site do gerencianet, na opção api
Natan Bispo Lopes disse:
nesse log ai o mk-auth na envia os dados do cliente
outro log
RESOLVI!!!!!!!!!!!!
APENAS APAGANDO O TELEFONE FIXO NO CADASTRO DO CLIENTE COMO PEDRO DISSE ACIMA.
OBRIGADO A TODOS!!!!
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