Olá, estou tendo alguns problemas onde o mk-auth envia várias vezes o mesmo boleto para o banco, não são todos, mas notei que existem vários indo novamente.
Nas opções de envio sempre deixo marcado somente os NOVOS.
o que será que está havendo ?
Obrigado
LuizBr
Respostas
Outra dúvida.
Qual é a ordem de busca para a montagem do arquivo de remessa (apenas as baixas).
O que aconteceu:
Ativei uma cliente que havia desligado em 2017, fiz a exclusão dos boletos referente ao ano 2018 e montei os novos para o ano 2019.
Quando fiz um arquivo de remessa (baixas) apareceu boletos de 2018 junto na remessa.
Na imagem anexo pedi apenas a baixa entre o período (01/12/2019 à 31/12/2019) e no arquivo veio datas que não solicitei.
remessa-02.jpg
Aguardo ajuda, pois não estou entendendo a lógica de construção do arquivo.
Bom dia prezado,
Sobre o primeiro problema, veja se está sumindo o balão amarelo com "NR" dentro, no detalhes do cliente, já que você informa, que está marcando a opção "Novos".
Sobre a segunda questão, os títulos foram gerados para a mesma data ou uma data que cubra as datas dos títulos anteriores, que foram deletados e foram marcadas as opções de pedidos de baixa ou deletados?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Segue anexo imagem do balão amarelo "NR".
remessa-03.jpg
Não entendi este parágrafo. :-(
Sobre a segunda questão, os títulos foram gerados para a mesma data ou uma data que cubra as datas dos títulos anteriores, que foram deletados e foram marcadas as opções de pedidos de baixa ou deletados?
Os títulos foram gerados para o ano de 2018 na época de forma automática, agora precisei ativar ele novamente e exclui os boletos do ano de 2018 para fazer os do ano de 2019/2020. Quando fiz o arquivo de remessa pedi no campo data 01/12/2019 até 31/12/2019 e o sistema trouxe os boletos que havia excluído de 2018 e vários do mês 11/2019.
Por isso pedi como é feito o arquivo de remessa de baixas, qual o campo que o sistema entende para montar ? Qual campo de data (baixa/exclusão) ?
Obrigado,
LuizBr
Alguém ?