MK-AUTH

Olá, estou tendo alguns problemas onde o mk-auth envia várias vezes o mesmo boleto para o banco, não são todos, mas notei que existem vários indo novamente.

Nas opções de envio sempre deixo marcado somente os NOVOS.

o que será que está havendo ?

remessa-01.jpg

Obrigado

LuizBr

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Outra dúvida.

Qual é a ordem de busca para a montagem do arquivo de remessa (apenas as baixas).

O que aconteceu:

Ativei uma cliente que havia desligado em 2017, fiz a exclusão dos boletos referente ao ano 2018 e montei os novos para o ano 2019.

Quando fiz um arquivo de remessa (baixas) apareceu boletos de 2018 junto na remessa.

Na imagem anexo pedi apenas a baixa entre o período (01/12/2019 à 31/12/2019) e no arquivo veio datas que não solicitei.

remessa-02.jpg

Aguardo ajuda, pois não estou entendendo a lógica de construção do arquivo.

Bom dia prezado,

Sobre o primeiro problema, veja se está sumindo o balão amarelo com "NR" dentro, no detalhes do cliente, já que você informa, que está marcando a opção "Novos".

Sobre a segunda questão, os títulos foram gerados para a mesma data ou uma data que cubra as datas dos títulos anteriores, que foram deletados e foram marcadas as opções de pedidos de baixa ou deletados?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Segue anexo imagem do balão amarelo "NR".

remessa-03.jpg

Não entendi este parágrafo. :-(

Sobre a segunda questão, os títulos foram gerados para a mesma data ou uma data que cubra as datas dos títulos anteriores, que foram deletados e foram marcadas as opções de pedidos de baixa ou deletados?

Os títulos foram gerados para o ano de 2018 na época de forma automática, agora precisei ativar ele novamente e exclui os boletos do ano de 2018 para fazer os do ano de 2019/2020. Quando fiz o arquivo de remessa pedi no campo data 01/12/2019 até 31/12/2019 e o sistema trouxe os boletos que havia excluído de 2018 e vários do mês 11/2019.

Por isso pedi como é feito o arquivo de remessa de baixas, qual o campo que o sistema entende para montar ? Qual campo de data (baixa/exclusão) ?

Obrigado,

LuizBr

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