Boa tarde a todos!!
os clientes estao acessando a área do cliente e ao tentar gerar a 2 via do boleto, eu clico e vai para o site do gerencianet (quem é nosso gw de pagamento) e lá tenta gerar um novo boleto e imprimir só que nao atualiza a data, fica com o mesmo dia do vencimento, consequentemente desatualizado.
Como contornar esse problema e os clientes com atraso consiga gerar um boleto atualizado para ser pago?!?!?!?!
Clico na impressora e o mesmo boleto vencido é exibido.
Agradeço a ajuda!!!
Respostas
isso é mais um presente do nosso governo com o fim do boleto sem registro, o pessoal do gerencianet está resolvendo isso no gateway deles e eu aqui no sistema nos bancos, logo aparece uma solução...
Já tem uma solução para isso?
O que vi que dá pra fazer é entrar no site do gerencianet (https://gerencianet.com.br/segunda-via) e gerar a segunda via atualizada. O cliente pode fazer isso, há uma nota no pé do boleto informando o site, mas dá um trabalho danado. Tem que fornecer o numero, nome, e depois copiar a linha digitável do código de barras.
Pedro, fora gerencianet, tenho 1 duvida, neste caso se eu gero um boleto com data vencimento X, envio o arquivo para o banco e registro, quando esse boleto vence o cliente vai na central e tira um novo com valor corrigido e data de vencimento atualizada, essa informação nao deveria ser gerado um novo arquivo de remessa atualizando essa informação la no banco ? como é isso ?
Obrigado.
Pedro Filho disse:
Achei uma solução rápida e fácil onde o cliente clica para gerar a segunda via do boleto redireciono ele para https://gerencianet.com.br/segunda-via-simples/
Pronto! lá tem todas instruções de como gerar a segunda-via e nao tem erro, podem testar.
Abraços a todos, Valeuuuuu Pedro
que meleca, tem alguma opção de desligar a opção para o cliente quando visualizar o boleto na central ele nao atualizar vcto e nem valor ? exibir original vencido mesmo?
Rodrigo Foureaux disse:
Amigo se vc configurou as taxas de juros e mora no mk-auth não precisa pois o banco já sabe desses acrecimos.
Rodrigo Foureaux disse:
Sim, mais o cliente nao quer ir pessoalmente em nenhum terminal de pagamento porque o boleto ta vencido, ele quer pagar diretamente no bankline com o codigo de barras dentro do vencimento e valor reajustado com juros e nao consegue.
HD NET TELECOM & INFORMATICA disse:
Caro Rodrigo Foureaux
eu também estou usando a mesma versão 4.100 e os clientes quando retiram os boletos vencidos na central sai com a data e valor atualizado, lembrando que pode ser o gerencia, pois uso banco e não uso gateway, dá uma olhadinha no gerencia
Rodrigo Foureaux disse:
Boa sorte aí Pedro, estamos aguardando ansiosos, o ano de 2017 está chegando e esse realmente será um grande problema. Obrigado pelo esforço.
Pedro Filho disse:
Uma ideia, seria fazer com que os boletos do MK-AUTH não fossem atualizados automaticamente, e na CENTRAL DO CLIENTE o Pedro poderia criar um LINK para imprimir segunda via, no meu caso, seria CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. Caso o cliente atrase, terá em mãos o boleto original onde poderá utilizar os dados para gerar um novo nesse sistema. https://bloquetoexpresso.caixa.gov.br/bloquetoexpresso/index.jsp
No MK-AUTH, teria que criar a opção de incluir link de atualização já que existem vários bancos.
Espero ter contribuído, obrigado Pedro e aguardo ansioso por algum retorno pois preciso gerar muitos boletos e estou com medo do sistema atualizar e não entrar os retornos.