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Plano Down

Postado por Alexsander M. Pinheiro em 13 de Setembro de 2021 às 6:52pm

Prezados amigos.

Estou com um problema no meu mk-auth.

O cliente, após 15 dias de atraso no pagamento, entra no plano down(Plano 15), porem mesmo quando o cliente paga, não volta ao seu plano normal.

Já aconteceu isso com alguém?

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 14 de Setembro de 2021 as 8:31am

    Bom dia prezado(a),

    Mesmo reparando os clientes, não volta ao plano normal?

    O sistema detectou o pagamento?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Alexsander M. Pinheiro 18 de Setembro de 2021 as 10:55am

    Bom dia.

    Mesmo reparando não volta pro plano contratado.

    O pagamento e registrado pelo sistema.

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    Mesmo reparando os clientes, não volta ao plano normal?

    O sistema detectou o pagamento?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 20 de Setembro de 2021 as 9:29am

    Bom dia prezado(a),

    Verifica se o teste de SSH pelo sistema aparece no firewall do Mikrotik.

    Faz o teste, reparando o banco de dados.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Alexsander M. Pinheiro disse:

    Bom dia.

    Mesmo reparando não volta pro plano contratado.

    O pagamento e registrado pelo sistema.

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