Novas faturas sendo gerada depois do vencimento automaticamente.

ola, um cliente meu me aparece com um problema, o cliente dele foi paga e o caixa falou que essa fatura já estava paga, ele ligou pra o escritorio, e la não costava essa fatura paga, quando ele entrou em contato comigo entrei na conta do gerencianet e notei que a fatura dele tinha sido cancelada e gerado uma nova com um novo valor e codigo de barras, entrei em contato com o gerencianet eles mudou entra em contato com o mk-auth, pois essa geração está vindo do mk-auth, agora fiquei na duvida pois no mk-auth não mostra nem um log sobre isso e a fatura so e gerada depois do vencimento do cliente e toda vez e coloca juro em cima do valor, ah essa fatura tbm so gera pra alguns dias depois, quando passa ela gera novamente pra outra data com outro valor novamente.

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Para que isso não ocorra, basta desativar a opção "Recalcular 2ª via data/valor" no cadastro da conta e colocar 0 (zero) no campo "Máximo dias para recalcular".

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • nem sabia que tinha essa opção agora

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