Bom dia Pedro, beleza?
Estive notando que os chamados abertos para um determinado cliente ele fica no registro normal tudo tranquilo porém quando são fechados eles entram numa lista "geral" de chamados fechados, sendo interessante para uma otimização de tempo até mesmo em um atendimento ao cliente para "filtrar" quantas vezes foram aberto e fechado chamados dentro do cadastro daquele cliente.
De uma certa forma atual os chamados fechados indo em massa para essa opção é fácil copiar e colar o nome completo do cliente e sondar, mas em questão, acredito, sendo só uma sugestão na aba "chamados" no cadastro do cliente possuir um histórico dos chamados abertos e os que já foram fechados.
Bom, essa é minha sugestão, agradeço desde já.
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