Sinal Cliente no Mkauth

Bom dia Pedro

Gostaria de verificar com você a possibilidade inclusão de algunhas melhorias no Mk-auth, segue lista abaixo:

1 - Colocar no sistema no cadastrado do cliente a opção de pre-pago, para quando ativo no cadastro do cliente o sistema não gerar os boletos automáticos mais bloquear o acesso quando vencer o plano, e para quando efetuar o pagamento ele volta a ter 31 dias de acesso novamente da data do pagamento. 

2 - Colocar um relatório onde possamos verificar quais clientes estão com o PPPoE caindo muito para manda os técnicos verificar o sinal. ou seja caindo e logando novamente. Hoje faço isto analisando o log do MK.

3 - Colocar o sinal do cliente dentro do Mk-auth para a consulta na hora do suporte, lembrando que minha rede de clientes e toda feita e ubiquiti ou criar pelo menos uma opção de suporte de chamados para verificar o ping para cliente e o ping speed do Mikrotik e outras ferramentas que você ache interessante para o suporte ao cliente, pois hoje tenho uma deficiência muito grande para analisar o acesso do cliente. Quando estou no provedor e tranquilo mais quando e os atendentes que estão no suporte eles sofrem para conseguir saber como esta o sinal do cliente. por ter pouca experiencia em rede.

Estou a disponibilização para tirar qualquer duvida.

Atenciosamente,

Eloi Cerqueira

ITalink - Itamaraju

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Respostas

  • Pedro Bom dia nos de uma Luz.

  • Ola, amigo concordo com a idéia, e ja no monitoramento, um opacoa para fazer bkp automatico dos ubnt principalmente.


  • Para backup dos aparelhos ubnt eu utilizo Ubiquiti AirControl. e so configurar em um terminal e faz tudo sozinho. quando tenho problema nos aparelhos pego o backup na pasta dele e volto. show de bola.

    Valew

    No aguardo do Pedro.


    ManoDW disse:

    Ola, amigo concordo com a idéia, e ja no monitoramento, um opacoa para fazer bkp automatico dos ubnt principalmente.

  • 1 - ainda irei ver sobre o pré pago.

    2 - no relatorio de conexões tem o item invalidas que ajuda.

    3 - irei incluir o link para detalhes do cliente onde mostra o sinal.

  • Boa noite, Pedro

    Primeiro vou te agradecer pelo excelente sistema que você nos presenteou com o melhor custo beneficio do mercado.

    Se querer te pressionar mas já te pressionando.

    To querendo colocar para funcionar uma minha rede 2.4 somente para celular de cliente pre-pago, ainda não ativei porque não tenho como gerenciar.

    O relatório que indicou ainda ficou vago os cliente que mais cai o pppoe, talvez colocando ele como resumido por login de para agente ter uma ideia melhor das quedas.

    Nesta aba de detalhes que você vai incluir o sinal coloca também um ping e um ping speed.

    Ou talvez criar uma nova aba para o pessoal do Suporte técnico com todas as funções possíveis para teste e analise do sinal do cliente, e se necessário já abrir o chamado para os técnicos de campo.

    E pressionando novamente, se possível de uma previsão para ta funcionando no sistema.

    Atenciosamente,

    Eloi Cerqueira

  • Bom dia Pedro

    Alguma novidade sobre a solicitação do Mk-auth.

    Atenciosamente,

  • Acompanhando....

  • Acompanhando...

  • 1 - Colocar no sistema no cadastrado do cliente a opção de pre-pago, para quando ativo no cadastro do cliente o sistema não gerar os boletos automáticos mais bloquear o acesso quando vencer o plano, e para quando efetuar o pagamento ele volta a ter 31 dias de acesso novamente da data do pagamento.

     

    Assunto pendente ainda?

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