Pessoal tenho observado que a senha do cliente fica exposta quando é gerado a ordem de serviço para suporte, tem como nao mostra a senha do cliente na ordem de serviço? isso tem me dado dores de cabeça insuportáveis, exemplo: cliente ameaçando me processar porque quando meu tecnico foi atender seu chamado ela nao estava em casa equem assinou a os foi sua filha e viu a senha que nao era pra ver e lá se vai, ao meu ver este "recurso" gera mais prejuizos do que lucros
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ninguém?
APenas o Pedro amigão, aguarde que o mais breve ele te responde!!!
Vê isso mesmo pedro pois se um tecnico perde um chamado na rua outro cliente ja pode usar o login dele especialmente para quem não amarra o mac junto ao login!! Poderia por um campo ao imprimir ou nas configurações como "mostrar usuario e senha do cliente ao imprimir chamados do sistema". Abração e bom feriado
isso é velho e o Pedro nao retirou ainda....
vc pode alterar em opções / documentos a ordem de serviço, edita ela e remove a parte que tem a senha...
aqui pra mim nao tem como alterar nao, só da pra laterar o termo de adesão e o contrato, a ficha de chamado abre em branco e nao aprece o botão editar.. uso a versão 4.98
Pedro Filho disse:
caraca não tinha pensado nisso, era só copiar o codigo e colar alterando o que era necessario!!! Valew pedro!
que código?
elton jose siqueira dos santos disse:
tem a opção interna e manual, coloca manual e cria uma com suas variaveis...
José Bento Tomazeli disse:
Obrigado Pedro.