Respostas

  • Boa tarde prezado,

    Você está tentando restaurar um backup que foi feito automático ou um feito manualmente completo?

    Qual a versão do sistema que gerou o backup?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • tenho as 2 versoes de backup, a automatica e a manual que faço todos os dias quando saio da empresa, e ambas quando restauro o backup, some todos os titulos e chamados tecnicos

  • uso a versao 18.01

  • Bom dia prezado,

    Verifique as permissões do usuário, se houve algum impedimento.

    Caso não seja as permissões, descompacte o backup e restaure.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa tarde, infelizmente auqi nao consigo restaurar o backup mesmo, at'r na versao 4.99 funcionava, agora nao sobe os titulos e chamados tecnicos, estou tendo que fazer espelhamento de HD quase todo dia, fiz downgrade do sistema, para a versao mais antiga la 4.110 se nao me engano efetuei o backup, no outro computador tambem fiz o downgrade e fiz restauracao, e nada, continua o problema, sera que nao tem como eu enviar esse backup de dados para vocês me ajudarem, esse problema com backup é muito preocupante, obrigado

  • Boa tarde prezado,

    Descompacte o backup com o 7zip, se não conseguir, me adiciona como amigo, para que você possa me enviar o seu backup e eu verificar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • te adicionei como amigo e lhe enviei o link do meu backup

  • Boa tarde prezado,

    OK.

    Vamos verificar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • deixei mensagem privada para o Usuario "Integração" obrigado

  • Douglas, esse suporte já enviou seu backup por email.

    Douglas Martins disse:

    deixei mensagem privada para o Usuario "Integração" obrigado

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