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Pedro, ao responder os contatos feitos pela central, poderia ser tipo um responder de email, no qual respondemos com um breve resumo do que me foi solicitado pelo cliente entende ?

ao responder vai um email com o que você somente escreveu ali, enfim o cliente sabe que fez o contato mais nao sabe referente ao que estou respondendo, é so add tipo:

Assunto: RE: Cliente mandou no assunto

Corpo do email:

o q eu escrever

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o que ele mandou para mim inicialmente.

Obrigado, só uma sugestao , seria bom.