MK-AUTH

Bom dia.

Gostaria de saber porque meu sistema nao aparece mais o mes anterior para gerar o sici, anteriormente aparecia normalmente.

Preciso gerar o mês 05, o que devo fazer?

Obs.: já atualizei para ultima versão.

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Respostas a este tópico

Bom Dia Dionathan

Faz downgrade para a versão 18.01. Até o momento é a versão que está estável o SICI. 

fiz o downgrade agora nao funciona nada :/

Rodrigo Juliano Lira disse:

Bom Dia Dionathan

Faz downgrade para a versão 18.01. Até o momento é a versão que está estável o SICI. 

Boa tarde prezado,

No financeiro dos cadastros dos clientes está selecionado "Sim" para a opção "Gerar relatório SICI" ?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

Faz um update, pois na 19.01 já está gerando do mês 05 em diante.

Atualizei o mk-atuh para a ultima versão e aparece todos os meses anteriores porém, quando vou enviar o arquivo para a anatel, apresenta o seguinte erro:

04/07/2019 12:43:995] 2
[04/07/2019 12:43:238] 50017 => ARQUIVO NÃO PROCESSADO! Indicador SEM valor. Informe o valor ( Indicador: QAIPL4SM | Fistel: 50415199603 | Serviço: 045 | Municipio: 3540606 | Letra Tecnologia:O | ) => USP_IndicadorDesempenhoValorUploadXML_NOVOSICI => 50017

Ainda não encontrei o que pode ser

Vcs conseguiram? Pq tô com esse mesmo problema desde o mês de Junho.

Alex Torres Leme disse:

Atualizei o mk-atuh para a ultima versão e aparece todos os meses anteriores porém, quando vou enviar o arquivo para a anatel, apresenta o seguinte erro:

04/07/2019 12:43:995] 2
[04/07/2019 12:43:238] 50017 => ARQUIVO NÃO PROCESSADO! Indicador SEM valor. Informe o valor ( Indicador: QAIPL4SM | Fistel: 50415199603 | Serviço: 045 | Municipio: 3540606 | Letra Tecnologia:O | ) => USP_IndicadorDesempenhoValorUploadXML_NOVOSICI => 50017

Ainda não encontrei o que pode ser

nada. tiver q fazer manual no site.

WAGNER DOS SANTOS SILVA disse:

Vcs conseguiram? Pq tô com esse mesmo problema desde o mês de Junho.

Alex Torres Leme disse:

Atualizei o mk-atuh para a ultima versão e aparece todos os meses anteriores porém, quando vou enviar o arquivo para a anatel, apresenta o seguinte erro:

04/07/2019 12:43:995] 2
[04/07/2019 12:43:238] 50017 => ARQUIVO NÃO PROCESSADO! Indicador SEM valor. Informe o valor ( Indicador: QAIPL4SM | Fistel: 50415199603 | Serviço: 045 | Municipio: 3540606 | Letra Tecnologia:O | ) => USP_IndicadorDesempenhoValorUploadXML_NOVOSICI => 50017

Ainda não encontrei o que pode ser

nessa questão estamos fazendo manual por aqui também, a anatel enviou um comunicado com algumas alterações referente a alguns campos que não são mais obrigatórios e o sistema está em faze de adequação... mas até abri outro post pq estou com outro problema ao gerar o relatório do SICI, mesmo com os clientes marcados para gerar o relatório, ele não gera.

Atualizamos para a versão 19.01 para fazer o relatório do sici pq o mês de referencia não aparecia, nesta versão aparece esta ok, agora estou com outro problema a quantidade de clientes que consta no relatório não bate com a quantidade de clientes que gero nota. Já fiz o que mandaram no forum que é colocar sim no cadastro do cliente para gerar o sici. Preciso saber o que mais é necessário, grata se puderem ajudar.

Patricia Costa disse:

Faz um update, pois na 19.01 já está gerando do mês 05 em diante.

Boa tarde prezado,

Verifica se no financeiro do cadastro dos clientes, está marcado "Sim" para a opção "Gera relatório do SICI".

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH



Izabel WIP TELECOM disse:

Atualizamos para a versão 19.01 para fazer o relatório do sici pq o mês de referencia não aparecia, nesta versão aparece esta ok, agora estou com outro problema a quantidade de clientes que consta no relatório não bate com a quantidade de clientes que gero nota. Já fiz o que mandaram no forum que é colocar sim no cadastro do cliente para gerar o sici. Preciso saber o que mais é necessário, grata se puderem ajudar.

Patricia Costa disse:

Faz um update, pois na 19.01 já está gerando do mês 05 em diante.

Já fiz isso sim, coloquei em massa pra todos os clientes.

Integração MK-AUTH disse:

Boa tarde prezado,

Verifica se no financeiro do cadastro dos clientes, está marcado "Sim" para a opção "Gera relatório do SICI".

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH



Izabel WIP TELECOM disse:

Atualizamos para a versão 19.01 para fazer o relatório do sici pq o mês de referencia não aparecia, nesta versão aparece esta ok, agora estou com outro problema a quantidade de clientes que consta no relatório não bate com a quantidade de clientes que gero nota. Já fiz o que mandaram no forum que é colocar sim no cadastro do cliente para gerar o sici. Preciso saber o que mais é necessário, grata se puderem ajudar.

Patricia Costa disse:

Faz um update, pois na 19.01 já está gerando do mês 05 em diante.

Porem o alterar em massa esta estranho tbm, pq parece que não esta alterando corretamente. Outra coisa que não esta enviando o backup por e-mail.

Integração MK-AUTH disse:

Boa tarde prezado,

Verifica se no financeiro do cadastro dos clientes, está marcado "Sim" para a opção "Gera relatório do SICI".

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH



Izabel WIP TELECOM disse:

Atualizamos para a versão 19.01 para fazer o relatório do sici pq o mês de referencia não aparecia, nesta versão aparece esta ok, agora estou com outro problema a quantidade de clientes que consta no relatório não bate com a quantidade de clientes que gero nota. Já fiz o que mandaram no forum que é colocar sim no cadastro do cliente para gerar o sici. Preciso saber o que mais é necessário, grata se puderem ajudar.

Patricia Costa disse:

Faz um update, pois na 19.01 já está gerando do mês 05 em diante.

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