Bom dia a todos, estou com um problema já a alguns dias, o meu relatório de conexões muitas vezes indica que o cliente está com duas conexões ativas, com inicio na mesma hora, mimuto e segundo, quando vou no mikrotik tem apenas uma para aquele cliente.
E um outro caso o MK-Auth indica que o cliente está desconectado, mais no mikrotik está conectado e funcionando normal, já testei a comunicação SSH está ok, o que pode ser que esteja acontecendo?
desde já agradeço a ajuda.
Respostas
Boa tarde prezado,
Seu sistema está instalado em uma máquina física, localmente?
Qual a versão do seu sistema?
Me encaminha os prints do consumo de memória RAM, disco e processamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Bom dia, sim o sistema está em uma maquina fisica Localmente, a versão é 19.01 :: K4.9
segue os Prints.
MK-Auth%20-%20Disco.
MK-Auth%20Memoria.
jpgMk-Auth-%20CPU.jpg
Boa tarde prezado,
Quanto aos gráficos, estão indicando que o sistema está utilizando toda a memória RAM e isso pode está prejudicando o bom funcionamento do sistema.
Os requisitos mínimos para o sistema é 04GB de memória RAM, processador de 2.0GHz e disco de 50GB.
A medida que a demanda de cliente vai aumentando, é necessário fazer upgrade no hardware da máquina, acrescentando mais memória ou aumentando o disco.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Bom dia, mais tem algo errado no sistema, pois a maquina possui 8 gigas de memoria, mais o sistema só está reconhecendo 4, e testei a maquina os 8 gigas estão funcionando perfeitamente, entrei em contato com o suporte da Dell e todos os testes que fizemos na maquina indicaram que ela está com a memoria ok.
o que acha que pode ta acontecendo para o sistema não reconhecer toda a memoria da maquina?
Integração MK-AUTH disse:
O que o comando top retorna?
Pedro Souza disse:
Boa tarde, não usei esse comando, não conheço ele, você poderia me dizer o que ele faz?
LivreAcesso.Pro disse:
Mostra a informação correta sobre a memória e outros recursos.
Pedro Souza disse:
Bom dia, fiiz o comando top, e nele indica que ta com quase 5 gigas livre de memoria.
LivreAcesso.Pro disse:
O meu mkauth cloud tambem está apresentando duas linhas de conexão como se fosses duas conexões; mostrando tambem que a conexão já encerrou (hora final e hora inicial, mas o cliente permanece ativo a no mikrotik; e ainda a sequencia disposta dos registros de conexões mostra sempre a segunda linha com o tempo mais recente que a primeira linha!!! Achei estranho como ficou assim! Havia atualizado mkauth para versão seguinte, mas devido ao problemas com o envio de email, voltei a utilizar a versão 18.02. Estou pensando em passar a usar o SGP, quando organizar outro ponto comercial que vou migrar para outro sistema. Sou muito grato ao desenvolvedor do mkauth, pela a dedicação dele obrigado!
mkauth conex?es.jpg
mais um problema no meu MK-Auth, o cliente não consegue fazer a conexão PPPoE, quando a conexão do cliente é interrompida por algum motivo, ele não conecta novamente, só depois que mando reparar o cliente ele volta a funcionar, já atualizei o sistema mais o problema persiste, não sei mais o que fazer.
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