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Relatório de Contabilização de Chamados Abertos

Postado por Eduarda Gabrielli Corrêa Boz em 2 de Agosto de 2018 às 4:38pm

Boa tarde!

Preciso gerar um relatório que contabilize somente a quantidade de protocolos que foram ABERTOS por usuários do sistema (sem contabilizar chamados criados pelos própios clientes). Como consigo extrair essa informação?

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Marcações: Relatório, contabilização, protocolos
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Respostas

  • Eduarda Gabrielli Corrêa Boz 3 de Agosto de 2018 as 8:15am

    Bom dia, 

    Trabalho em uma empresa que presta suporte de teleatendimento para um provedor que utiliza MK Auth, abrimos protocolos no sistema para que seja feita visita técnica ao cliente final. Gostaria de saber como eu posso extrair um relatório dos atendimentos que eu abri. 

    horizonnet disse:

    Como e? 

    Mas somente clientes abrem chamados, não?

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