Boa tarde, hoje obtivemos retorno bancário aonde cliente pagou a menor do valor do plano, conferindo o ocorrido deparei-me com a seguinte situação:
Plano nosso é X
Cobramos taxa de boleto R$10,00
Concedemos desconto até o vencimento R$10,00
ou seja cliente que paga em dia paga X
Cliente que paga atrasado paga X+R$10,00
os arquivos de remessa que antes mandava instrução do boleto cheio X+R$10,00 com desconto até o vencimento de R$10,00
Hoje estão saindo com valor do plano X e desconto até o vencimento de R$10,00.
ISSO SÓ NO ARQUIVO DE REMESSA, NO LAYOUT DO BOLETO TUDO OK VALOR CHEIO
Respostas
Boa tarde Pedro, da uma força ai estou tendo problemas com clientes no pagamento está registrando valor menor no sistema do banco.
A remessa não está somando o valor da taxa de boleto
Pedrão, pelo amor de Deus o que faço para voltar a remeter com valor do plano somado com taxa de boleto...
Mestre Pedro, precisamos enviar remessa e hoje tentei de tudo para emitir com o valor somando com taxa do boleto mais não vai. O que posso fazer para voltar e gerar remessa como antes??
Em qual versão você esta usando ? aqui esta tudo ok!
Usando 4.108, gera remessa mais com valor do pacote sem somar o valor da taxa de boleto, quando o cliente vai pagar antes do vencimento recebe desconto do valor da taxa de boleto, mas como esta gerando sem taxa do boleto cliente paga menos que o valor do plano devido ao desconto antes do vencimento.
Veja Imagem
essa taxa foi incluído depois de gerar o boleto ? pq se foi ela somente irá sai nos novos boletos os anteriores não...
me passa um novo acesso e o numero desse titulo...
Bruno Savi Goncalves disse:
O acesso é o mesmo passei novamente por mensagem.
Pedro Filho disse:
Bom dia mestre Pedro, estou passando apertado aqui, cliente pagando menos que o valor, liga falando que ta dando divergência no sistema do caixa e não conseguiu pagar, da uma luz ai.... (rsrs) to ficando Louco.
Acesso mandei por mensagem, se precisar respostas e/ou informações adicionais só avisar...
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