boa tarde, estou com o seguinte problema no mk auth, ele gera o boleto mais nao gera no gerencianet e o cliente acaba não recebendo o boleto no email, somente se eu gerar o boleto manualmente, ja não sei mais o que fazer, ME AJUDEM.
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Respostas
@Ismael do Espirito Santo Mendonc
Por envolver dados pessoais em sua conta, pedimos por gentileza que abra um ticket em nosso suporte (neste link). Desta forma, teremos condições de identificar sua conta e também te ajudar a verificar a existência de logs na API.
Qualquer questão, estamos à disposição.
Boa tarde prezado,
Já conferiu as configurações em "opções > configurar recursos" e em "central > configurar recursos"?
Nos encaminhe o print dessas configurações.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
gerar titulos 2, manter numero de titulos "sim", ele gera os 2 titulos no mk auth, mais não gera no gerencianet.
ai se eu clicar em cima de boleto, ai ele gera no gerencianet em nosso numero aparece fortunus.
No nosso numero é para aparecer o nome fortunus logo quando lançado o titulo. Faz um update pelo putty e ver se normaliza.
Ismael do Espirito Santo Mendonc disse:
vou fazer um up e dar um feed aqui.
Patricia Costa disse:
na nova api isso nao acontece
porem em ambas as integrações é necessario que os dados estejas consistentes como a data de vencimento nao pode ser inferior ao dia de amanha.
Mas boletos gerados pelo mkbot realmente nao são remetidos para a genrencianet. neste caso eu recomendo configurar o envio de emails locais para o mkauth enviar o link por email.
coloque essa mensagem nao email so altere o xxxx
<p>A/c - %nomecliente%<br><br>Segue o link do boleto referente ao vencimento %vencimento% No valor de %valortitulo% clique no link abaixo para visualizar o boleto.<br><br>Você também pode acessar suas faturas, extratos e outras informações acessando a pagina da xxxx Telecom®</p><p><a href="http://painel.xxxxxxxx.com.br/central/" title="Central do assinante" style="background-color: rgb(216, 216, 216);">Clique aqui pra acessar a Central do Assinante</a><br><br>Att - xxxx Telecom®<br>Caso já tenha feito o pagamento deste boleto, por favor, desconsidere este E-mail.</p>
Meu contato
David Stocco
Analista de Redes
41 99855-5452
para alguns envia normalmente , para outros não, inclusive em configurações e configura email em 10 dias antes do vencimento eu ativei o anexar pdf e no campo de mensagem coloquei
Link Boleto
http://www.xxxxtelecom.com.br/boleto/?%numerotitulo%
agora se eu gerar o boleto manual no mk auth, automaticamente gera no gerencianet e ja envia para o cliente.
Ismael, é como David explicou acima.
o pdf so funciona com boletos de banco.
E o email so é enviado se tiver setado no cadastro do cliente\financeiro e tiver o vencimento do boleto dentro da data certa.
Ismael do Espirito Santo Mendonc disse:
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