DEPOIS DESTA ATUALIZAÇÃO TANTO DO MK-AUTH QUANTO DO GERENCIANET,
sempre gero carnes de 12laminas para os cliente.
ex: gerei um carne de 12 parcelas para determinado cliente;
vencimento todo dia 10. cliente nao pagou dia 10.
dia 23 o cliente acessa o painel do cliente no mk-auth vai em financeiro, segunda via de boleto.
ao clicar sobre o titulo vencido, abre um popup com um BOLETO no valor da mensalidade sem as correções;
PROBLEMA 1- NESTE BOLETO NAO SAI OS ENCARGOS DE ATRASO;
PROBLEMA 2- ESTA AÇÃO GERA UM BOLETO NOVO DENTRO DO GERENCIANET, QUE QUANDO O CLIENTE PAGA BAIXA ESTE BENDITO BOLETO QUE NAO EXISTE NO MK-AUTH. CONSEQUÊNCIA DISSO QUE O MK-AUTH NAO LIBERA ELE PORQUE AINDA CONSTA A FOLHA DO CARNE EM ABERTO...
Ja desabilitei todos os tipos de acesso do cliente relacionado ao financeiro na painel do cliente mas na ta adiantando.
queria ao menos desabilitar pra ele pegar qualquer tipo de titulo no mk-auth, nao pegar nada, nao fazer nada relacionado a financeiro e nao consigo
Respostas
Atualiza o mk-auth pelo putty que resolve, isso foi um bug bem antigo dele mas já foi resolvido pelo pedro faz um tempo já.
depois da atualizacao do gerencianet me deparo com este erro na hora de gerar carne? oque sera q pode ser?
Carnê só acima de 2 parcelas.
RAFAEL RISSO disse:
Boa noite, rafael
verifique se o seu mkauth estar com internet!
Felipe Bruno disse:
alguem conseguiu reseolver esse problema