Boa tarde, precisei trocar o meu servidor, pra isso peguei o backup do Mk Auth e joguei neste novo servidor, só que agora está acontecendo um monte de problema como hora de log dos clientes não bate com a hora do sistema, ou os dados de um determinado cliente some por um tempo e despois aparece sozinho. Pode me auxiliar por favor
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Sobre o horário do sistema e dos registros de log, verifica se o sistema está ONLINE, se está saindo para a internet, execute o ping tanto para IP, quanto para endereços http externos.
Os tópicos abaixo, também podem ajudar:
http://mk-auth.com.br/forum/topics/data-e-hora-do-sistema
http://mk-auth.com.br/forum/topics/hora-errada-nos-log-s-do-mk-auth
Quais dados do cliente, que desaparece e aparece?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Quanto ao horário beleza e como faço com os cadastros que desaparecem ou modificam sozinhos
Bom dia prezado(a),
Repetindo a pergunta, quais dados do cliente, que desaparece e aparece? Se possível me envie um print.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
desaparece o cadastro de alguns clientes, então não tem como enviar print, num momento está com 1055 cadastrados, no outro 558 , dai se ficar atualizando a pagina toda hora, com tempo volta os 1055
segue foto
WhatsApp Image 2020-09-25 at 11.01.11.jpeg
WhatsApp Image 2020-09-25 at 11.00.49.jpeg
Prezado(a),
Confira, se os requisitos de hardware, estão sendo suficientes, para o bom funcionamento do sistema.
Já tentou reparar o banco de dados? Antes de tentar, verifica se há espaço livre em disco, suficiente.
Aceite minha solicitação de amizade e me envie seu backup, que vou verificar.
Caso o backup seja maior que 7 MB, joga no mega.nz e me envia, pelo privado, o link gerado, junto com a chave.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde, Encaminhei arquivo de backup
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Em testes realizados na versão 20.01 k4.9, não apresentou o problema de inconsistência.
Verifica se os requisitos de hardware, estão sendo suficientes para o bom funcionamento do sistema.
Faça um teste, baixe a nova ISO e instale em uma máquina de teste, para testar seu backup.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Não tenho essa versão disponível
WhatsApp Image 2020-10-01 at 10.38.08.jpeg
WhatsApp Image 2020-10-01 at 10.38.07 (1).jpeg
WhatsApp Image 2020-10-01 at 10.38.07.jpeg
Prezado(a),
Você está utilizando o sistema na versão 18.02, com a arquitetura 32 bits, não há mais atualizações para essa arquitetura.
Para atualizar até a versão 20.01, será necessário instalar a nova ISO disponível e fazer update.
Mas antes de fazer isso, faça como orientei no comentário anterior, instale a nova ISO em uma máquina de teste e restaure o backup, para ver se vai subir todos os dados e ver se vai funcionar corretamente.
Se der certo, você gera um backup manual na máquina antiga e salva em outro dispositivo e poderá instalar a nova ISO definitivamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Gilson José de Ávila - ME disse:
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