Problema na Central do Assinante

Estamos com um Problema na Central do Assinante... Na opção "2ª via boleto" da área "Financeiro", ao clicarmos no ícone BOLETO de qualquer título de qualquer cliente para gerar seu boleto em PDF, ao baixarmos e tentarmos abrir, um erro é apresentado: "ERRO: Arquivo não é PDF ou está corrompido".

Favor nos auxiliar, pois já realizamos o devido reparo na base do cliente e na base de das contas bancárias sem sucesso! Utilizamos a estrutura de base original e padrão da instalação

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Respostas

  • Boleto exemplo com erro!

  • usa o comando abaixo e ver se resolve:

    sudo rm /usr/local/mkauth/bolpdf/*.pdf



    Fábio Ramos disse:

    Boleto exemplo com erro!

  • Não resolveu, pois não existem boletos nesta pasta! Veja o erro retornado pelo comando solicitado:
    root@mkauth:/usr/local/mkauth/bolpdf# sudo rm /usr/local/mkauth/bolpdf/*.pdf
    rm: não foi possível remover "/usr/local/mkauth/bolpdf/*.pdf": Arquivo ou diretório não encontrado

  • é melhor vc reisntalar o sistema e voltar um backup...

    Fábio Ramos disse:

    Não resolveu, pois não existem boletos nesta pasta! Veja o erro retornado pelo comando solicitado:
    root@mkauth:/usr/local/mkauth/bolpdf# sudo rm /usr/local/mkauth/bolpdf/*.pdf
    rm: não foi possível remover "/usr/local/mkauth/bolpdf/*.pdf": Arquivo ou diretório não encontrado

  • Por favor, veja o arquivo modelo baixado para um de nossos clientes lá pela Central do assinante... O arquivo vem com 0 bytes... Reforço que pelo painel de controle conseguimos baixar e abrir normalmente!

    Terei mesmo que reinstalar? Nãos eria apenas uma questão de configuração ou reposição de algum arquivo perdido em uma das atualizações?!

  • Pedro, estive analisando os links e acabei encontrando o erro... Veja:

    https://mkauth.itecinformatica.com.br/central/preparaboleto.php?tit... (LINK PELA CENTRAL DO CLIENTE)
    https://mkauth.itecinformatica.com.br/admin/preparaboleto.php?titul... (LINK PELO PAINEL DO GERENCIADOR)
    ---

    Existem alguns arquivos tipo PHP que são comuns as pastas: "/usr/local/mkauth/admin" e "/usr/local/mkauth/central", mas são DIFERENTES a exemplo do "preparaboleto.php". Ao substituí-lo, o problema foi solucionado!
    Alguns exemplos:

    ARQUIVO           ADMIN     CENTRAL
    config.php         328B        323B
    login.php           6,66KB     7,82KB
    responder.php    3,77KB    4,09KB
    trafego_cli.php   1,94KB    1,92KB
    upload.php         5,10KB    2,36KB
    ---------

    Favor verificar se devemos sobrepor mesmo todos os que são diferente e que estão na pasta CENTRAL pelos da pasta ADMIN.

  • Estamos com o mesmo problemas aqui, igual do citado Fábio, o cliente não esta conseguido pegar a segunda via na central do cliente,  tentamos substituir o arquivo mas não resolveu, estamos com a versão 4.113, pois depois a nova versão apresentou muitos bugs e resolvemos realizar o dowgrad do sistema, pela central do Admin esta gerando normalmente

  • Boa tarde, tb estou com esse mesmo problema, vc conseguiu resolver? obrigado.

  • Boa tarde, tive problema no meu servidor MK-AUTH e tive que reinstalar, instalei agora a versão MK-AUTH 20.01 :: K4.9, porém nessa nova versão os boletos não estão abrindo na central de cliente, mostra o seguinte erro:

    Erro

    Falha ao carregar o documento PDF.
    Alguém conseguiu solução deste problema?
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