Boa Tarde,
Estou tendo um problema sério, os clientes que tem desconto na hora de gerar o carnê no mk-auth o desconto não esta sendo aplicado no carnê... como faço pra resolver isso, ja enviei uns carnês e estou tendo serios problemas com os clientes pois não percebi que estava saindo sem o desconto, agora eu vejo que não gera o desconto, o que fazer?
Respostas
esse desconto é o colocado no cadastro do cliente em financeiro ?
Sim, exatamente, antes funcionava normal, extras nas mensalidades, agora não esta sendo aplicado nem no boleto nem no carnê.
Pedro Filho disse:
Pedro, como faço para resolver, me socorre :) uso o sistema a anos
ops eu estou com mesmo problema aki apos q foi feito atualização não estão bloqueando os cliente em atraso nao bloqueia já fiz as configuração e continua ah mesa coisa
Aqui tbm tenho o mesmo problema, não funciona o desconto, o adicional e nem quando coloco um serviço adicional do cliente pra incluir na mensalidade ele calcula automaticamente na hora de gerar o carne/boleto no gerencianet.... Isso não é de agora na verdade.
mais alguem com o problema?
Eu estou com esse problema, ate na hora de colocar um serviço adicional pra ser incluido na parcela e nao inclui.
Marcello disse:
Hoje infelizmente tive que fazer downgrade do sistema pq quando vou gerar um boleto que nao seja via carne esta saindo com valor dobrado. Mando gerar um boleto de 100,00 a abrir boleto pra imprimir sai no valor de 200,00..
Tem previsão de quando vamos ter mais atualizações pra essas correções amigo Pedro?