Bom Dia, Lista
Estou com problemas em dar baixa nos boletos, quando o cliente vem pagar a gente da baixa manual e quando o sistema coloca um valor completamente louco aqui, segue print da tela, caso mais alguem esteja tendo esse problema, por favor da um toque.
obrigado.
Respostas
Deve tá calculando a multa e mora, veja o valo da multa e mora na configuração de sua conta bancaria e corrija se estiver com o valor errado. Ou desative a opção Calcular vencimento/valor.
Boa Noite, Jonas
Verifiquei aqui e esta correto o juros e mora diaria
juros a 2%
mora a 0,03%
Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:
Bom dia.
Nada ainda, pessoal do financeiro aqui da empresa, fica cobrando.
Estranho, pode me enviar um backup para que possa ver melhor? Com o nome do cliente que está dando erro.
Email; suporte1@mk-auth.com.br
AUGUSTO disse:
Boa Tarde, Jonas
sim, posso enviar o bkp, serial o completo que eu gero no mk ou o simples mesmo, pois se for o completo vou ter q colocar ele no Google drive pois o mesmo tem 35mb ??
obrigado.
Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:
O simples.
AUGUSTO disse:
Ok, vou aguardar ele gerar nessa madrugada e envio para vc.
Pois todo os dias eu gero o manual q e mais completo e acabo apagando os automaticos.
Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:
foi resolvido isso ?
Sim, apos o update foi resolvido e os processos anteriores . ...
Pedro Filho disse:
Aqui na versão 4.112 o problema ainda existe..
Exemplo:
Cliente vem pagar no escritório, e sem a fatura em mãos, então a atendente imprime uma segunda via para o cliente, imagem abaixo:
Aí a atendente clica em receber e o valor a ser cobrado é diferente,imagem abaixo:
Resultado, o cliente sai com o boleto cobrando X valor e no recibo com Y valor.
Para contornar esse problema a opção de calcular juros esta desativada, assim o boleto sai como valor original (sem juros) e a atendente anota manualmente o juro no boleto (que foi informado na opção receber).
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